동동 작업대는 JD.COM 이 내놓은 고객관리 도구이고, JD.COM 고객청사는 동동 작업대의 백그라운드 관리 시스템이다. Knock-knock workbench 는 온라인 고객 서비스, 메시지 관리, 주문 관리, 데이터 통계 등 다양한 고객 서비스 관리 기능을 제공합니다. , 기업이 고객 서비스 효율성 및 서비스 품질을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.