AppStore 에서 구매를 완료하지 못할 경우 어떻게 합니까? 많은 사람들이 같은 문제를 겪었다. 이 앱의 유료 버전은 구매할 수 없고 무료 버전을 다운로드할 수 있습니다. 아이폰의 앱스토어에 현재 구매할 수 없는 문제가 발생하면 복구, DNS 변경, 로그오프, 애플 ID 로그인 등 일련의 시도로도 문제를 해결할 수 없어 사용자에게 골치 아픈 문제다. 다음은 몇 가지 솔루션입니다.

방법 1: 고객 서비스를 찾으십시오.

애플 고객서비스는 당신의 이름, 애플 ID, 휴대폰 IMEI 일련 번호 등을 확인할 것입니다. 애플의 계좌 청구 부서로 연결해 드려야 할 것 같은데 몇 분 정도 걸릴 것 같습니다. 일반적으로 이 시점에서 고객서비스는' 조정' 할 수 있으며, 5 분 후에 다시 구매할 수 있습니다. 또는 상담원이 문제가 무엇인지 조사할 때까지 기다리라고 합니다. 이를 해결하고 답변을 받는 데 약 24 시간이 걸립니다.

방법 2: 애플 공식 홈페이지

Apple 홈페이지에서 "기술 지원" 을 찾아 appleID 계정 질문을 선택하고 질문과 연락처 정보를 적어 주세요. 고객서비스는 24 시간 이내에 전화 드리겠습니다. 내용과 프로세스는 방법 1 과 유사합니다. 고객서비스마다 당신의 정보가 보이지 않습니다. 이체할 때마다 다시 한 번 설명해야 합니다.

방법 3: 휴대 전화를 청소하십시오.

구매할 수 없는 이유는 여러 가지가 있습니다. 그 중 하나는 충돌하는 플러그인과 글꼴을 기반으로 하는 것입니다. 첫 번째 단계는 Cydia 로 들어가 최신 플러그인이나 글꼴을 제거한 다음 appstore 로 돌아가서 문제가 해결되었는지 확인하는 것입니다. 그래도 해결할 수 없다면 브러시를 선택할 수 있다.

위의 방법을 해결할 수 없는 경우 직접 Apple 고객 서비스에 전화를 걸어 잠금을 해제할 수 있습니다. 일부 개인 조작으로 인해 계정이 봉인될 확률이 있다. 이런 상황에서 엔지니어링부가 계좌 폐쇄를 중단하면 고객 서비스는 기본적으로 어떤 문제도 해결할 수 없다.

이 문서는 iPhoneXS 브랜드 및 iOS 13.6 시스템을 기반으로 합니다.