1. 먼저 iTunes 를 열고 iTunes Store 로 들어가려면 클릭하고 왼쪽에서 로그인한 Apple ID (로그인하지 않은 경우 로그인) 를 클릭한 다음 드롭다운 목록에서 "계정" 을 선택하여 특정 계정 정보를 입력합니다.
2.' 쇼핑 기록' 오른쪽에 있는' 모두 표시' 를 클릭하면 최근 구매한 상품을 볼 수 있다. 최근 주문에서 환불이 필요한 응용 프로그램이 있는 주문을 찾습니다. 첫 번째 화면을 찾을 수 없는 경우 "이전 배치/다음 배치" 를 클릭하여 찾거나 특정 날짜를 선택하여 찾습니다.
3. 환불이 필요한 제품이 포함된 주문을 찾아 엽니다. 일반적으로 주문에는 당일 구입하고 다운로드한 모든 어플리케이션 또는 게임 (무료 어플리케이션 또는 게임 포함) 이 포함됩니다. 원하는 주문을 찾았으면 아래의 "문제 보고" 를 클릭합니다. 이후 주문 목록의 각 품목 뒤에는 문제를 보고하는 추가 링크가 있습니다. 환불이 필요한 상품을 클릭하여 공식 홈페이지의 질문 피드백 페이지로 건너뛰세요.
4. 드롭다운 메뉴에서 이 응용 프로그램을 받지 못했거나, 실수로 이 응용 프로그램을 구입했거나, 예상대로 작동하지 않거나, 내 장치가 호환되지 않는 문제 유형을 선택합니다. 가장 적합한 옵션을 선택하고 상황을 자세히 설명한 다음 [제출] 을 클릭합니다.
5. 작성이 완료되면 "환불 신청" 을 클릭하여 다음 단계로 넘어갑니다.
6. 이후 공식 홈페이지는 즉시 환불이 발송되었다는 메시지를 돌려보냈다.
7. 이후 애플 ID 와 연관된 사서함은 환불 확인 이메일을 받았습니다. 환불한 어플리케이션과 환불 총액을 구체적으로 기재합니다.