둘째, 관련 규칙
1, 반품 액세서리 요구 사항:
반품 시 (품질 문제가 있는 상품 포함), 반드시 액세서리, 사은품 (있는 경우), 보증카드, 설명서, 송장, 검사 보고서 (검사 보고서 반품이 필요한 상품) 를 함께 반품해 주시기 바랍니다. 우정 알림: 상품 포장은 입고일로부터 15 일 보관을 권장하며 반품시 상품의 원래 포장과 함께 동봉합니다.
2. 적용 방법:
반품이 필요하시면 원래 쇼핑 채널을 우선적으로 고려하여 피드백을 주시기 바랍니다. 현재 지원되는 신청 방법은 (1) 셀프 서비스 페이지 신청 "내 음악 구매-주문 센터-반품" (2) 로그인 Suning.cn, 온라인 고객 서비스 클릭 ： (3) 4008-365-365 로 전화하십시오.
제 3 자 상인의 상품 문제:
쑤닝 또는 제 3 자 상가와 상품에 품질 문제가 있는지 여부에 이의가 있을 경우 상품 제조업체 또는 지정된 수리소에서 상품 고장을 확인한 결과가 우선한다.
4, 다음 경우, 반품을 처리하지 않습니다:
(1) 비 쑤닝 또는 제 3 자 판매자가 판매하는 모든 상품 (유동번호가 일치하지 않음)
(2) 초과 보험 상품 (반품 기간이 지난 상품);
(3) 무단 수리, 오용, 충돌, 과실, 남용, 유입액, 사고, 도색, 잘못 설치, 파기, 라벨 변경, 기계 일련 번호, 위조 방지 로고 등으로 인한 상품 품질 문제
(4) 액세서리, 경품 (주요 상품과 함께 반품해야 함), 분실 또는 변경된 송장 등. , 상품의 무결성에 영향을 미침
(5) 구매 시 반품을 지원하지 않는 상품을 명시합니다. (6) 법에 따라 반품해서는 안 되는 기타 상품;
5. 특수성으로 인해 다음 상품은 이유 없이 반품되지 않습니다.
(1) 개인 맞춤형 상품 또는 서비스
(b) 신선하고 부패하기 쉬운 물품;
(3) 온라인으로 다운로드하거나 포장해 놓은 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 제품
(4) 의류, 신발 및 모자가 깨끗이 씻겨졌습니다.
(5) 신문을 배달하다.
(6) 가상물품: 호텔/입장권/휴일여행/보험, 복권, 영화/공연/스포츠 이벤트, 온라인 게임 가상물품 거래구역, 충전/휴대폰 번호/부가가치 서비스, 컴퓨터/서버/게임 소프트웨어 (일련 번호 포함, 이에 국한되지 않음) );
(7) 상품권, 현지 생활상품공동구매 (환불되지 않은 지역화생활서비스상품에 참여하지 않는 참고), 실체서비스 등 서비스상품
(8) 실물 상품: 통신계약기, 예술품 및 수집품, 사치품, 미용제품/개인간호품, 식품/음료/음료, 분유/보조식품/종이기저귀/,쌍안경/현미경/야간거울, 콘택트렌즈, 성인아기
(9) 반품 상품이 온전하다는 보장은 없다.
(10) 상품의 성격에 따라 이유 없이 반품해서는 안 되는 기타 상품.