안녕하세요, 왜 제 핸드폰에 이 소프트웨어를 사용할 수 없는지 묻고 싶습니다. 며칠 전에 나는 이 일을 할 수 있었지만, 어제부터 나는 할 수 없었다.

휴대폰에서 소프트웨어를 다운로드할 수 없거나 다운로드를 실패했습니다. 다음 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

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우선 휴대전화가 현재 연결된 네트워크가 사용 가능한지, 인터넷 속도가 양호한지 확인합니다. 사용할 수 없거나 네트워크 속도가 좋지 않은 경우 네트워크 속도가 더 빠른 네트워크를 교체하는 것이 좋습니다.

현재 시간 서버가 정상이 아닐 수도 있으니 시간을 바꿔보시길 권합니다. 당신 주변의 같은 차종에 같은 상황이 발생하면, 제 시간에 우리의 인공고객서비스에 연락해서 관계자에게 피드백하고 제때에 처리하는 것이 좋습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)

평소 앱스토어/게임센터를 사용할 때 비정상적인 데이터를 캐시해 휴대전화 이상, 소프트웨어 다운로드 실패 등이 원인일 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 게임명언) 휴대폰 설정-추가 설정-어플리케이션 관리-앱스토어/게임 센터 찾기-스토어-앱스토어에서 캐시된 데이터를 지우는 것이 좋습니다.

다시 다운로드하기 전에 소프트웨어 다운로드 레코드를 삭제합니다.

휴대폰 설정-추가 설정-어플리케이션 관리-자세히-디스플레이 시스템 프로세스-다운로드 관리자 찾기-스토어, 데이터 캐시 지우기, 다운로드를 다시 시도합니다.