1 응용 프로그램 다시 시작
휴대전화 설정으로 들어가 검색해서 앱 관리 인터페이스로 들어가, 열 수 없는 앱을 찾고, 강제 정지를 클릭하고, 앱을 강제로 종료한다. 그런 다음 응용 프로그램을 다시 엽니다.
2 업데이트 확인
일부 응용 프로그램 개편에는 휴대폰 시스템 버전이 필요할 수 있습니다. 휴대폰 시스템 버전을 확인하고 업데이트하는 것이 좋습니다.
휴대폰 설정으로 들어가 소프트웨어 업데이트나 시스템 및 업데이트를 검색한 다음 업데이트 확인을 클릭합니다. 새 버전이 있는 경우 데이터를 미리 백업하고 (위챗 /QQ 등의 어플리케이션은 별도의 백업이 필요함) 최신 버전으로 적시에 업그레이드하는 것이 좋습니다.
따뜻한 알림:
업그레이드 후 시스템을 켜면 휴대폰의 응용 프로그램이 최적화되므로 부팅 시간이 어느 정도 걸립니다. 전원을 켠 후 시스템 최적화 프로세스가 계속되는데, 이때 휴대전화 부하가 높아서 응용이 카튼이 될 수 있다.
3 어플리케이션 호환성 확인
타사 응용 프로그램을 열 수 없는 경우 응용 프로그램 시장에서 응용 프로그램을 최신 버전으로 업데이트하고 응용 프로그램이 최신 버전의 휴대폰과 호환되는지 또는 휴대폰의 안드로이드 버전과 비교되는지 확인할 수 있습니다. 응용 프로그램 시장 프롬프트가 호환되지 않거나 유사한 휴대폰에도 이 문제가 있는 경우 응용 프로그램 자체의 문제일 수 있습니다. 솔루션을 찾으려면 애플리케이션 개발자에게 문의하는 것이 좋습니다.
4 응용 프로그램 권한 확인
휴대폰이 타사 소프트웨어에 대한 특정 권한을 금지하는 경우 응용 프로그램을 열지 못할 수 있습니다. 권한 관리에서 권한을 열 수 있습니다: 휴대폰 설정 입력, 검색 권한 관리 입력, 설정할 응용 프로그램 찾기, 관련 권한 열기.
5 응용 프로그램 데이터 지우기
애플리케이션 캐시 파일이 정상이 아닐 수 있습니다. 응용 프로그램 데이터 삭제를 시도할 수 있습니다. 설정을 열고, 응용 프로그램 관리를 검색하고, 특정 응용 프로그램을 찾은 다음 저장을 누릅니다. 데이터를 삭제합니다.
알림: 데이터를 삭제하면 "위챗, 여행개구리" 와 같은 일부 어플리케이션 데이터가 삭제될 수 있습니다. 데이터를 미리 백업하는 것이 좋습니다.
6 응용프로그램 언로드 및 다시 로드
바탕 화면의 응용 프로그램 아이콘을 길게 누른 다음 제거를 눌러 응용 프로그램을 제거하고 다시 설치할 수 있습니다. 그런 다음 Huawei 응용 프로그램 시장 다운로드 및 설치에 다시 사용하십시오.
알림: 제거 및 재설치로 인해 어플리케이션 데이터 (예: "위챗, 여행개구리") 가 삭제될 수 있습니다. 데이터를 미리 백업하는 것이 좋습니다.
7 안드로이드 시스템 Webview 제거 및 업데이트 시도 (GMS 장치만 해당).
P30 및 Mate20 시리즈와 같은 GMS 장치의 경우 Webview 업데이트 후 호환성 문제가 발생하여 응용 프로그램이 비정상적으로 실행될 수 있습니다. 안드로이드 시스템 Webview 제거 및 업데이트 시도:
휴대폰 설정' 앱' 앱' 앱 관리에 들어가 오른쪽 위 모서리에 있는 세 점을 클릭하여 디스플레이 시스템 프로세스를 선택합니다. 안드로이드 Webview 를 찾아 들어갑니다.
(1) 사용 버튼이 선택 사항인 경우 사용 을 클릭합니다.
(2) 오른쪽 위 구석에 세 개의 점 아이콘이 있는 경우 이 아이콘을 클릭하고 업데이트 제거를 선택합니다. 그런 다음 장치를 재부팅합니다.
8 휴대 전화의 저장 공간을 청소하십시오.
시스템 메모리가 부족하면 메모리를 많이 사용하는 일부 응용 프로그램 (예: 게임 응용 프로그램) 이 열리지 않을 수 있으므로 휴대폰 메모리를 제때에 정리하는 것이 좋습니다. 사용 가능한 메모리의 20% 이상이 남아 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
휴대 전화 시스템 공간 정리 방법;
(1) 가장 가까운 작업 표시줄 인터페이스로 들어가 휴지통 아이콘을 클릭하여 백그라운드 응용 프로그램을 정리합니다.
(2) 휴대전화 집사를 열어 버튼 최적화 및 공간 정리, 자주 사용하지 않는 앱 제거, 휴대전화 공간 확보.
(3) 휴대폰을 다시 시작해 볼 수 있어 캐시를 효과적으로 지울 수 있다. 2~3 일마다 휴대전화를 다시 시작하여 휴대전화가 정상적으로 작동하도록 하는 것이 좋습니다.
9 출하 시 기본값 복원
데이터 (위챗 /QQ 및 기타 어플리케이션은 별도 백업이 필요함) 를 백업하고 휴대폰을 출하 시 설정으로 복원하는 것이 좋습니다.
휴대폰 설정에 들어가 검색을 통해 출하 시 설정을 복원하고 휴대폰 인터페이스의 프롬프트에 따라 출하 시 설정을 복구하는 작업을 완료합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 데이터를 미리 백업 (위챗 /QQ 등 어플리케이션은 별도 백업 필요) 하고 구매 증명서를 가지고 화웨이 고객 서비스 센터에 가서 테스트해 보십시오.