1. 설정 입력-추가 설정-응용 프로그램-모두-프로그램을 찾아 정보 인터페이스로 들어가려면 클릭-데이터 지우기를 시도합니다.

2. 핸드폰을 다시 시작해 보세요.

3. 어플리케이션의 소프트웨어 버전을 업그레이드하거나 다운로드 리소스를 교체하여 다시 다운로드, 설치 및 사용해 보십시오.

4. 휴대전화 시스템이 최신이 아닌 경우 휴대전화를 최신 버전으로 업그레이드해 보십시오. 설정-추가 설정-시스템 업그레이드-지금 업데이트를 확인하고, 지시에 따라 업그레이드 패키지를 다운로드하고, 확인 및 설치를 클릭하면 휴대폰이 재부팅되고 업그레이드 모드로 자동 들어갑니다.

5. 설정-추가 설정-출하 시 기본값 복원-모든 데이터 지우기를 통해 비정상적인 데이터를 삭제해 봅니다. 참고: 이 프로젝트는 전화번호부, 문자 메시지, 타사 애플리케이션 및 관련 계정 정보를 포함하여 사용자가 휴대폰에 저장한 모든 데이터를 잃게 됩니다.