(1) 다른 응용 프로그램에서 카메라가 켜져 있는지 확인합니다.
이 시스템은 한 번에 하나의 응용프로그램만 카메라를 켤 수 있어야 합니다. 다른 응용프로그램에서 카메라를 열 때 카메라가 열리지 않습니다. 손전등, 큐알（QR）코드 스캔 등과 같은 일부 응용 프로그램은 자신의 설계 이유로 카메라를 제때에 해제하지 못할 수 있습니다. 카메라에 들어가기 전에 카메라 관련 응용 프로그램을 닫아 시도해 볼 수 있습니다. 어떤 어플리케이션인지 잘 모르겠으면 휴대폰을 다시 시작한 다음 카메라에 들어가 다시 시도할 수 있습니다.
② 카메라 데이터 지우기
"설정" 으로 이동하여 "응용 프로그램 관리" 를 검색하고 카메라를 찾은 다음 "저장" 을 클릭합니다. 데이터를 삭제합니다. (이렇게 하면 갤러리에서 사진이 삭제되지 않고 카메라 설정만 복원됩니다. ) 을 참조하십시오
(3) "스마트 감지" 기능을 사용하여 카메라를 감지합니다.
당신의 핸드폰에서 나의 화웨이 앱을 테스트해 주세요: 나의 화웨이 앱> 서비스에 들어가, 내가 체크해 주세요. "를 클릭하여 테스트에 들어가 휴대전화 힌트에 따라 테스트를 완료합니다. 카메라 하드웨어 문제인 경우 데이터 (QQ, 위챗 등 타사 어플리케이션은 별도 백업이 필요함) 를 백업하고 구매 증명서를 가지고 화웨이 고객 서비스 센터에 가서 테스트해 보십시오.
⑷ 시스템 버전 확인 및 업데이트
미리 데이터 백업 (QQ, 위챗 등 타사 어플리케이션은 별도 백업이 필요함) 을 하고 휴대폰을 최신 시스템 버전으로 업그레이드하십시오. 이 버전은 휴대폰 카메라의 성능을 최적화하고 업그레이드합니다.
⑤ 장비를 출하 시 설정으로 복원한다.
미리 자료 백업 (QQ, 위챗 등 타사 앱은 별도로 백업해야 함), 설정 입력, 검색 복구 출하 시 설정, 휴대폰 인터페이스의 지시에 따라 출하 시 설정 복구 작업을 완료할 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않을 경우 데이터 (QQ 및 위챗 등 타사 어플리케이션은 별도 백업이 필요함) 를 백업하고 구매 증명서를 가지고 화웨이 고객 서비스 센터에 가서 테스트해 보십시오.
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