1. 백그라운드 응용 프로그램 정리

맨 아래를 위로 슬라이딩하고, 백그라운드로 일시 중지하고, 응용 프로그램 데몬을 정리하고, 소프트웨어를 다시 실행합니다.

2. 시스템 및 어플리케이션 업그레이드

입력 (설정 > 시스템 업그레이드) 또는 (설정 >; 내 장치 > IQoUI 버전) 휴대폰 시스템이 최신 버전인지 확인하고 vivo 앱스토어를 열면 앱이 최신 버전으로 업그레이드됩니다.

3. 애플리케이션 데이터 삭제

데이터 백업을 적용한 후 ("상호 전송" 은 응용 프로그램 데이터 백업 및 복구를 지원하고, 웹 링크를 클릭하여 자습서 및 다운로드 경로를 보고), 응용 프로그램 데이터를 지운 후 다시 시도합니다.

응용 프로그램 데이터를 지우는 방법: 데스크톱 (응용 프로그램 아이콘을 길게 누르기 >; 응용 프로그램 정보 > 저장 > 데이터 지우기)-계정 로그인 정보, 응용 프로그램 사용 데이터, 로컬 캐시 데이터 등과 같은 응용 프로그램 데이터를 삭제합니다.

특별 알림:

①? 서로 전송할 때 일부 데이터가 지원되지 않을 수 있습니다. 백업 상세 정보 및 팁을 검토하여 데이터 손실을 방지하기 위해 데이터가 성공적으로 백업되었는지 확인하십시오.

②? 데이터 백업이 실패할 경우 자체 지원 클라우드 백업 적용과 같은 다른 백업 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다. 위챗 데이터는 컴퓨터측 위챗 (위챗 채팅 백업 공식 지침 경로: 위챗 >; 나 > 설정 > 도움말 및 피드백 > 채팅 > 채팅 기록 > 채팅 기록 백업 방법) ：

③? "상호 전환" 백업 패키지의 데이터를 수동으로 추가하거나 제거하지 마십시오. 그렇지 않으면 복구할 수 없는 예외가 발생할 수 있습니다.

4, 응용 프로그램 제거 및 재설치

응용 프로그램 데이터를 백업하고 바탕 화면의 응용 프로그램 아이콘을 누른 채 "제거" 를 클릭한 다음 vivo "응용 프로그램 스토어" 에서 설치를 다시 다운로드하십시오.

위 방법 중 어느 것도 해결할 수 없다면 해당 안드로이드 버전 적용이 기종에 맞지 않을 수 있다. 애플리케이션 개발자에게 피드백을 제공하고 애플리케이션 적응 업데이트를 기다리는 것이 좋습니다. 비애플리케이션 적응 원인을 확인하시면 휴대전화와 구매증명서를 가지고 vivo 고객센터로 가서 처리해 주세요. Vivo 고객센터 주소: vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 APP-My-outlet 에 들어가 현재 도시를 선택하면 서비스센터의 주소와 연락처를 받을 수 있습니다. 가기 전에 미리 전화해서 공주를 피하고, 합리적으로 일정을 계획하고, 안전하게 떠나는 것이 좋습니다.