애플에 앱스토어 구매 환불을 신청하는 경우 환불을 받을 수 있는지 여부는 애플의 실제 처리 상황에 달려 있다. 문제 보고서 양식을 제출하면 즉시 시스템의 문제 접수 이메일을 받게 되며, 72 시간 이내에 apple iTunes Store 고객 서비스 관리자로부터 이메일 답변을 받게 됩니다. 만약 순조롭다면, 그는 직접 메일로 언제 너의 환불을 환불할 수 있는지 알려줄 것이다. 문제가 있으면 이 고객서비스 매니저의 이메일에 직접 회신해 환불이 끝납니다.