1. 어플리케이션 문제: 어플리케이션 재설치를 시도하고 어플리케이션 개발자 및 기술 지원 팀에 도움을 요청할 수 있습니다.

2. 시스템 문제: 안드로이드 시스템은 설정에서 응용 프로그램의 캐시와 데이터를 지우려고 할 수 있고, 애플 시스템은 응용 프로그램을 제거하고 다시 다운로드하여 설치할 수 있습니다.