1. 지불 프로세스가 완료되었는지 확인: 충전할 때 스타타임 앱의 지침에 따라 지급해야 합니다 (은행카드 번호, 비밀번호, 인증코드 입력 등). 지불 과정이 완료되지 않으면 충전 금액이 도착하지 않습니다.
2. APP 또는 장치 다시 시작: 때로는 네트워크 원인 또는 기타 문제로 인해 APP 에' 카튼' 현상이 발생할 수 있어 충전 프로세스가 중단될 수 있습니다. 이때 어플리케이션 또는 장치를 다시 시작하고 지불을 다시 시도할 수 있습니다.
3. 고객서비스에 문의: 위 시도로도 문제가 해결되지 않을 경우, 스타타임 APP 의 고객지원팀에 연락하여 구체적인 주문 번호와 결제 정보를 제공하여 고객지원센터에서 지불이 완료되었는지 확인할 수 있도록 하고 문제가 있을 경우 해결을 도울 수 있습니다.
4. 은행 카드 계좌 잔액 조회: 충전하기 전에 은행 카드 계좌 잔액이 충분한지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 충전이 실패하거나 충전액이 부족할 수 있습니다. 이 경우 충전을 완료하기 위해 제때에 보충해야 한다.
결론적으로, 충전액이 제때에 도착하지 않으면, 먼저 지불 절차와 은행 카드 잔액을 자세히 점검해야 합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Star Time APP 의 고객 서비스에 연락하여 도움을 요청할 수 있습니다.