학생들은 차 안에서 핸들을 잡고 클러치를 밟은 발이 떨리기 시작했다.

먼 곳에 서서 방언으로 욕설을 퍼붓다.

-응? 욕하지 않아도 괜찮아. 이 욕은 너를 긴장시켜 어찌할 바를 모르게 하고, 전봇대에 직접 부딪쳐 브레이크를 세게 밟았다. 시동을 끄다. 이어서 또 한 차례 욕을 했다. .....

지호는' 운전학교' 에 대한 마지막 불평은' 내가 차를 배우러 가는 것이 아니라 의지를 연마하러 가는 것 같다' 는 것이다.

운전 기술을 배워야 하는 모든 사람들처럼, 내가 운전학교에 간 첫날 코치와 약간의 마찰이 있었다. 나는 함께 지내는 과정에서 큰 감정적 반응을 보였다. 아침에 집에 가는 연습을 하고 눈물을 흘리는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 오후에는 경기장에서 코치와 직접 충돌이 일어나 차 안에서 고개를 돌려 울었다.

하지만 이 문장 는 감정 이 있을 때 어떻게 울어야 하는지 알려주는 것이 아니라, 내가 울다가 감정을 처리하는 방법을 너와 함께 나누는 것이다.

감정과외란 인간관계의 충돌에 직면하는 것이다. 당신은 원래의 패턴에서 벗어나, 몇 가지 단계를 통해 당신의 배후의 감정과 생각을 충분히 이해하고 발굴하고, 결국 새로운 관점과 관점을 발전시켜 자신과 상대방과 화해할 수 있는 방법을 찾을 수 있다.

나의 감정 상담 과정은 여섯 단계로 나뉜다.

1) 감정에 대한 인식: 잠재의식에서 벗어나 이전의 충돌 패턴을 따르지 않을 수 있습니다.

2) 상황을 빗질하다: 객관적이고 구체적으로 일의 발전 과정을 분석한다.

(3) 감정 표현: 형용사로 당시의 감정을 묘사한다.

(4) 사고 찾기: 당시의 감정 이면의 원인을 분석해 보고, 당신은 어떻게 생각합니까?

5) 당신의 필요를 발굴하십시오: 당신의 현재 감정적 필요와 사물 자체에 대한 당신의 필요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사랑명언)

6) 새로운 시각을 개척하라: 지지를 통해 이 일에 대한 자신의 관점을 풍부하게 한다. 동시에, 더 객관적이고 이성적인 방법을 개발하여 일을 해결한다.

코치와의 갈등으로 돌아가 내가 어떻게 내 감정을 처리하는지 더 자세히 설명해 보자. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 코치명언)

1 ..? 감정을 느끼다.

사실 오후에 연습할 때는 이미 눈물이 눈가에 맴도는 것을 느낄 수 있었다. 코치가 나를 비판하는 것을 들을 때마다 나는 내 감정이 물 한 잔처럼 조금씩 축적되는 것을 느낄 수 있었다. 마침내 어느 정도 축적되었을 때, 나는 잠시 멈추기로 결정했다. 그래서 나는 차에서 나와 코치와 소통과 논쟁을 벌였다. 나는 말했다: "나는 오늘 연습하지 않는다. 클릭합니다 "?

(따뜻한 힌트: 여러 번, 사실 이런' 일시 중지' 라는 방법은 충돌 쌍방을 진정시킬 수 있다. ) 을 참조하십시오

-응? -응? 2. 현장을 빗질하다.

돌아오는 길에, 나는 그가 말한 어떤 말이 내 감정을 터뜨렸는지 기억하려고 노력하고 있다. 그래서 저는 결론을 내렸습니다.

내가 이미 두 시간 동안 연습을 했는데, 그의 지시를 듣지 않고 했을 때, 그는 큰 소리로 말했다. "너는 왜 내가 말한 방향으로 때리지 않니?" " 내가 너에게 오른쪽으로 돌라고 말했니? 왜 왼쪽으로 돌아요? ""

(따뜻한 힌트:' 때 ...' 를 사용할 수 있는 문장은 더욱 명확하고 객관적이어야 한다 ~)

3.? 감정을 표현하다.

그때 나는 매우 억울하고, 분노하고, 어쩔 수 없었다.

-응? -응? 4.? 아이디어를 찾다.

나는 두 시간 동안 연습해서 힘들었기 때문에 억울했다. 자신의 노력이 보이지 않는 것 같다.

내가 분노를 느끼는 이유는 그가 나에게 무엇을 해야 하는지 명확하게 말하지 않았기 때문이다. 그래서 내가 제때에 하지 않거나 잘못하면 그는 큰 소리로 나를 비난하고 꾸짖기 때문이다. 이것은 교류의 악순환이다.

결국 어쩔 수 없다고 느꼈다. 나는 그가 코치이자 이 분야의 권위자라고 생각한다. 나는 지금 그의 말만 들을 수 있다. 하지만 나는 그와 소통할 수 없다. 그가 내 생각을 이해하려고 노력하는 것은 말할 것도 없다.

5. 수요를 탐구하다.

지금 이 순간, 나는 정말 내가 이해할 수 있기를 바란다. 나의 노력은 보이고, 지지되고, 격려를 받을 수 있기를 바란다.

동시에, 운전 연습에 관해서는 어떻게 해야 하는지 명확하게 알려주고 시험에 순조롭게 합격해야 한다.

6.? 새로운 관점을 개발하다.

나의 의지는 나의 부모님이다. 그들은 내 말을 잘 듣고 나와 함께 분석했다.

분석을 통해, 나는 원래 상처받았던 각도에서 감독의 관점을 볼 수 있었다. 사실 운전학교 감독의 업무 환경은 그들에게 이런 패턴을 쉽게 만들어 줄 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 독서명언) 수십 년 동안 매일 같은 내용을 반복하면 마음이 쉽게 짜증이 난다. 그리고 그들은 선생님이 아니어서 어떻게 가르쳐야 할지 모르겠다.

그 결과, 나는 코치에게 그날의 느낌과 수요를 전달했고, 그는 나와 며칠 동안 비교적 온화하게 지냈다. 하지만 그의 원래 모형이 나타났을 때, 나는 코치를 바꿨다. 새 코치와 함께, 나는 격려를 받았고, 무엇을 해야 할지 분명하게 들었다.

사실 생활에서는 모든 일이' 하나' 를 통해 해결될 수 있는 것은 아니다. 예를 들어 우리가 사장이나 부모와 함께 있을 때 그들은 특히' 권위' 와 비슷하다. 이때, 우리는 자신의 감정을 감지하고 빗질하고, 감정 뒤의 생각과 수요를 찾고, 결국 공승할 수 있는 더 많은 방법이 필요하다.

매번 다른 사람과 갈등이 생길 때마다 사실상 쌍방의 관계를 좋게 할 수 있는 기회이다. 하지만 갈등을 어떻게 해소할 것인가에 대한 첫 번째 단계는 자신의 감정을 풀어주고 자신과 어울리는 법을 아는 것이라고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 자기관리명언) 안전하다고 느낄 때만 상대방과 소통할 수 있다. 일은 쌍방이 모두 감정을 평평하게 해야 해결할 수 있다.