1. 정의

커뮤니케이션은 사람들이 정보, 생각, 감정을 공유하는 모든 과정입니다. 이 과정에는 말과 글뿐만 아니라 물리적 언어, 개인 습관과 패턴, 물리적 환경 등 메시지에 의미를 부여하는 모든 것이 포함됩니다.

2. 의사소통 방법

의사소통 방법에는 크게 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통이 있습니다.

이 두 가지 범주는 네 가지 범주로 세분화될 수 있습니다. 언어적 의사소통에는 구두 언어 의사소통과 문자 언어 의사소통이 포함되며, 비언어적 의사소통에는 음성 및 톤(예: 음악), 신체 움직임(예: 몸짓, 댄스, 무술), 스포츠 등).

가장 효과적인 의사소통은 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통의 조합이다.

3. 소통 방법

1. 말하십시오: 특히 내면의 감정, 감정, 고통, 생각 및 기대에 대해 솔직하게 말하십시오. 그러나 결코 비판하거나 비난하거나 불평하거나 공격하지 마십시오.

2． 비판하고, 비난하고, 불평하고, 공격하고, 설교하지 마십시오. 오히려 상황을 악화시키고 의사 소통의 집행자가 될 것입니다.

3. 상호 존중: 상대방이 자신을 존중하지 않을 경우에는 상대방에게도 존중을 적절히 요청해야 합니다. 그렇지 않으면 의사소통이 어려워집니다.

4． 악한 말을 하지 마십시오. 악한 말은 다른 사람에게 해를 끼치는 것입니다. 소위 "재앙은 입에서 나옵니다".

5. 해서는 안 될 말은 하지 마세요. 그렇지 않으면 보상하는 데 많은 비용이 들고, 평생 돌이킬 수 없는 후회를 남길 수도 있습니다! 그러므로 의사소통은 억제되지 않고 억제되어서는 안 되지만 전혀 말하지 않는 것이 때로는 더 나빠질 수 있습니다.