첫째, 단일 직원과의 핵심 임무는 주문 생산 과정을 철저히 모니터링하여 고객의 요구에 따라 상품이 원활하게 생산되도록 하고 완료 후 즉시 배송하는 동시에 고객의 대금을 받을 수 있도록 하는 것입니다. 여기에는 주문 입고, 생산 추적에서 최종 수금에 이르는 전체 프로세스 관리가 포함됩니다.

둘째, 신규 및 기존 고객과의 원활한 의사 소통을 유지하는 것이 관건입니다. 고객의 요구와 피드백을 파악함으로써 단독과 함께 서비스 전략을 적시에 조정하고 고객 관계를 강화하여 시장 자원을 개척하고 유지하는 데 도움이 됩니다.

고객이 불만을 제기할 때, 고객 문제를 적시에 해결하기 위해 회사 내 관련 부서에 정확하게 전달할 수 있는 정보 다리 역할을 해야 합니다.

뿐만 아니라, 단일 직원은 항상 시장 동향을 주시하고, 시장 정보를 수집 및 분석하고, 새로운 비즈니스 기회를 발굴하여 회사의 비즈니스 발전을 촉진해야 합니다.

고객 주문을 접수할 때, 단일 직원은 주문 내용을 확인하고, 고객의 모든 요구 사항을 확인하며, 고객의 기대를 충족시킬 수 있도록 생산 및 품질 평가를 즉시 제공해야 합니다.

그런 다음, 단일 직원은 주문을 책임지고 주문 수요를 생산 스케줄 부서에 전달하며 생산이 계획대로 진행되고 정시에 납품되도록 해야 합니다.

일상 업무에서는 상세한 기록 및 정리를 포함한 주문 자료를 전면적으로 준비하는 것이 단독에게 필수적이다. 또한 문서의 질서와 안전을 보장하기 위해 판매 계약, 마케팅 문서 등의 문서도 관리해야 합니다.

마지막으로, 고객 정보 및 판매 데이터를 기록하여 회사 의사 결정에 중요한 근거를 제공하고 영업 작업이 원활하게 진행되도록 합니다.