2. 네트워크 연결이 정상일 경우 풍화 전송 지원 응용 프로그램이나 장치를 다시 시작해 보십시오.
3. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 풍화 도우미의 응용 프로그램 캐시를 지우거나 재설치 응용 프로그램을 언로드할 수 있습니다.
4. 그래도 문제가 해결되지 않으면 지원 서비스 담당자에게 문의하거나 추가 기술 지원을 요청하십시오.
지원 서비스를 사용해야 하는 경우 디바이스에 최신 버전의 애플리케이션을 설치해야 하며 유효한 계정이 있어야 합니다. 문제가 발생하면 고객지원본부에 연락하여 도움을 요청하십시오.