장점 1: 서비스

① 365일, 휴일에 관계없이 연중무휴 서비스를 제공합니다.

② SF Express는 대금추심, 최저 가격 보장, 배송 알림 대기, 서명 영수증, 결제/창고 수수료, 한정 배송, 위탁 영수증, MSG SMS 알림, 무료 등 다양한 부가 가치 서비스를 제공합니다. 카톤 공급 등

3콜센터:

CTI 종합 정보 서비스 시스템을 사용하여 고객은 콜센터를 통해 수동, 셀프 서비스 주문, 빠른 문의 및 기타 기능을 온라인으로 신속하게 구현할 수 있습니다. 셀프 서비스: 고객은 언제든지 SF Express 웹사이트에 로그인하여 온라인 셀프 서비스 주문 및 문의 서비스를 즐길 수 있습니다.

4 지불 및 결제 방법은 유연하며 송금인이 지불할 수 있습니다. 배송, 제3자결제, 현금결제, 월정산, 결제는 이체결제, 수표결제, 기타 방법으로 진행됩니다.

⑤'4인 체제'의 방문 서비스 제한 시간은 수집 1시간, 배송 2시간입니다. 이 제품을 선택하는 사용자는 SF 항공이 제공하는 부가 가치 지원 서비스도 누릴 수 있습니다.

장점 2: 속도

자율적인 교통망과 정보 모니터링 시스템을 갖추고 있다.

HHT 휴대용 단말기 장비와 GPRS 기술은 전체 특급 배송 프로세스를 모니터링합니다. 조사에 따르면 민간 특급배송업체는 EMS보다 약 50%, SF Express는 기타 민간업체보다 약 20% 빠른 것으로 나타났다. 또한 SF Express는 자체 항공사와 전용 화물기, 400개 이상의 노선에 대한 자체 특수 항공기 및 항공 자원은 물론 거대한 지상 운송 네트워크를 보유하여 특급 배송의 모든 측면에서 가장 빠른 배송을 보장합니다. 일반적인 상황에서는 특급 배송이 "오늘 받고 내일 배송"될 수 있습니다. 특급배송의 이동성과 적시성 측면에서 적극적이며, SF Express는 속도 측면에서 경쟁력이 있습니다.

장점 3: 운영 유연성

EMS에 비해 SF Express는 서비스 방식이 더 유연합니다. SF Express는 Door to Door, Door to Door 배송을 시행하고 전담 인력을 파견하여 대규모 고객에게 Door to Door 배송 서비스를 제공하고 있습니다.

서비스 시간 측면에서는 SF Express가 더 경쟁력이 있습니다. 현재 SF Express가 구현하는 2교대 시스템은 전천후 운영 메커니즘입니다. 고객의 요구를 충족시키기 위해 SF Express는 특급 배송 수령 시간을 연장하고 베이징, 텐진, 산둥, 장쑤, 저장, 상하이, 광동 및 안후이의 일부 서비스 지역에서 야간 배송 서비스를 시작했습니다. 고객의 속달 우편물이 가능한 한 빨리 배달될 수 있도록 하십시오.

SF익스프레스의 단점:

①직원들의 전체적인 자질이 낮다.

민간 특송업체는 직원의 자질에 대한 요구 사항이 낮고, 업계 내 기술 수준이 낮으며, 1차 자재에 대한 투자가 낮고, 수익이 높으며, 진입이 상대적으로 용이하고, 값싼 노동력이 풍부하여 불규칙한 배송이 발생하고 있습니다. 특급 배달 시장. 동시에 민간 특송 산업의 경영도 상대적으로 공백이다. 높은 이익을 추구하기 위해 일부 기업은 느슨한 관리, 높은 직원 이직률 및 부정직함을 가지고 있어 민간 기업의 전반적인 평판에 큰 영향을 미쳤습니다.

(2) 자금이 부족하고 자금 조달 채널이 열악합니다.

물류, 특송산업은 자본투자가 많은 산업이다. 많은 외국 특급 배송 회사와 마찬가지로 서비스 확장 및 개선을 위해 매년 10억 위안 이상을 투자합니다. SF Express는 기업의 발전을 유지하기 위해 자체 경제력을 사용하므로 SF Express 자체 개발이 크게 제한됩니다. SF Express는 여전히 자본력이 강하지만 이러한 자급자족 운영 모델로 인해 회사 자체의 발전이 제한되었습니다. 특송회사는 은행대출, 비금융기관 및 기타 기관을 통한 자금 조달이 상대적으로 적으며, 대부분 자체 자금조달을 통해 발전하고 있습니다. 따라서 자금 조달의 어려움은 특급 배송의 발전과 성장에 대한 "병목 현상"이기도 합니다.

③특급 배송 네트워크의 한계.

SF Express의 매장 배송은 여전히 ​​제한적입니다. SF Express는 중저가 노선을 택하고 있으며, 네트워크 커버리지는 상대적으로 경제적으로 발전된 도시와 인근 마을에서만 찾을 수 있습니다. 불완전한 네트워크 범위로 인해 SF Express의 개발 기회가 다소 감소했습니다.

IV비용은 일반적으로 다른 특급 배송보다 비쌉니다.

SF Express가 빠른 이유는 완벽한 물류 시스템과 노드 레이아웃은 물론 발달된 운송 시스템 때문입니다. 내부 개발 및 운영 요구 사항을 지원하기 위해 SF Express는 회사 개발 요구 사항을 충족하기 위해 운임을 인상해야 했습니다.

(5) 홍보가 충분하지 않고, 외부 접촉이 충분히 광범위하고 활발하지 않습니다.

⑥인재 부족

현재 민간 특송 분야의 선두주자인 SF익스프레스를 포함해 중국 특송업체들은 인재가 부족하다.

전체 인구의 25.73%는 중학교 이하의 교육 수준을 갖고 있으며, 43.35%는 고등학교/기술 중등학교에 속해 있으며, 21.45%는 대학에 다니고 있습니다. 상디의 30.92%만이 대학 이상의 학력을 가지고 있으며, 특히 학사 이상의 학력을 가진 사람들의 비율은 상대적으로 낮습니다.