12305는 우편 소비자 불만사항을 위한 특별 서비스 전화번호입니다. "우편산업 소비자불만 처리 대책"에 따르면, 소비자가 우편산업의 서비스 품질에 대해 불만을 제기할 경우 먼저 우편사업자에게 불만을 제기해야 합니다. 기업이 처리 결과에 만족하지 못하거나 규정된 기한 내에 응답하지 않는 경우 "12305" 특별 서비스 핫라인을 통해 지방 우편 행정부 또는 국가 우편국에 이의를 제기할 수 있습니다. 온라인으로 불만을 제기할 수도 있습니다.

빠른 전화 불만 처리

12305는 소비자 불만 사항을 수동으로 접수하며, 접수 시간은 매일 영업일 8시 30분부터 17시 30분까지입니다. 주말 및 법정 공휴일에도 전화 녹음이 가능합니다. 소비자가 불만을 제기하는 경우에는 성명, 전화번호, 우편주소, 우편번호, 불만을 제기하는 사람의 이름과 주소, 불만 요청, 이유, 관련 증거, 불만 날짜 등을 제공해야 합니다.

우편소비자상담전화 12305로 불만사항을 접수하세요. 먼저 해당 택배사에 불만을 토로하는 것이 전제입니다. 일반적으로 불만 사항 전화를 걸면 택배 회사가 먼저 귀하에게 연락을 취할 것입니다. 그래도 합리적인 설명을 들을 수 없다면 이때 대처 능력에도 주의를 기울여야 합니다. 예를 들어, 이번에는 최대한 빨리 답장을 보내지 않으면 계속하겠습니다. 불평하다.