현재 위치 - 인적 자원 플랫폼망 - 택배 대전 - 특급배송이 오랫동안 배송되지 않은 경우 어떻게 보상하나요?
특급배송이 오랫동안 배송되지 않은 경우 어떻게 보상하나요?
법적 분석: 규정에 따르면 같은 도시의 특급 배송은 3일 이상이 소요되고, 다른 장소의 특급 배송은 7일 미만이 소요됩니다. 이는 완전히 지연 시간 제한입니다. 소비자는 지연에 대해 보상을 받아야 합니다. 보상에는 서비스 수수료(가격 보험 및 기타 추가 비용 제외)가 면제됩니다. 지연으로 인해 내부 배송의 직접적인 가치 손실이 발생하는 경우 특송 배송의 손실 또는 손상에 따라 보상이 이루어집니다.

법적 근거 : '중화인민공화국 민법 총칙' 제512조* * *인터넷 등 정보통신망을 통하여 전자계약을 체결하고, 그 내용이 다음과 같은 경우 상품 배송은 특급 물류를 통해 배송되며, 수령 위탁자가 수령한 시간은 배송 시간입니다. 전자계약의 목적은 서비스 제공이며, 생성된 전자증명서 또는 실물 상품권에 기재된 시간이 상기 상품권에 기재되어 있지 않거나 기재된 경우에는 서비스 제공 시간으로 합니다. 시간이 실제 서비스 제공 시간과 일치하지 않는 경우, 생성된 전자 증명서 또는 실물 바우처에 기재된 시간이 실제 서비스 제공 시간을 기준으로 합니다. 전자계약의 목적물이 온라인 전송을 통하여 전달되는 경우, 계약의 목적사항이 상대방이 지정한 특정 시스템에 진입하여 검색 및 식별될 수 있게 된 시점을 배송시점으로 합니다. 전자계약의 당사자가 재화 등의 배송 또는 서비스의 제공 방법 및 시기 등에 관하여 별도의 약정을 한 경우에는 그 약정에 따릅니다.

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  • 빠른 배송이 도착하지 않으면 어떻게 해야 하나요? 이러한 경우에는 판매자에게 직접 문의하세요! 판매자에게 상황을 설명하세요. 그녀에게 그들이 배달하는 택배사에 전화해 달라고 부탁하세요. 오랫동안 받지 못했다면 이미 택배회사에 가서 찾으러 갔기 때문에 분실되었을 가능성이 높습니다. 저는 현지 Tongyuan Express에 가봤습니다. 그것은 혼돈이라고 불립니다! 모든 물품이 흩어졌습니다. 따라서 물건이 몇 년 전에 도착하지 않았다면 몇 년 전에 분실되었을 수도 있습니다. 아마도 몇 년 후에 분실되었을 수도 있습니다. 어쨌든, 상품이 분실되지 않았다면 반드시 받으실 수 있을 것입니다. 일반적으로 택배사에서 연년 이전에 상품을 받을 수 있으면 연년 전에 배송이 됩니다. 상품에 뭔가 문제가 있는 게 틀림없어요! 그러니 판매자가 처리하도록 하세요! 판매자가 문제 해결을 꺼리면 환불을 신청할 수 있습니다! 물건을 받지 못했다고 하더군요. 구체적인 환불 사유를 기재한 후 환불을 요청하세요. 15일 후에도 판매자가 환불을 처리하지 않으면 타오바오 고객 서비스에 개입을 요청할 수 있습니다. 택배사는 특정 시간에 웹사이트에서 주문 번호를 찾을 수 없기 때문에 택배 온라인 주문 번호를 증거로 추적할 수 있습니다! 그래서 물건을 압수했다는 증거로 미리 저장해두셨는데요. 거래시간 연장을 신청하셨는지, 아니면 기본적으로 확인이 되었는지는 모르겠습니다. 상품 대금이 판매자에게 보내졌습니다. 시간상으로 거래 시간이 연장되지 않으면 상품 대금이 판매자에게 보내 졌기 때문입니다. 판매자의 처리가 만족스럽지 않은 경우 판매자에게 불만을 제기할 수도 있습니다. 판매자와 이에 대해 논의하십시오. 그에게 당신을 대신해 대체품을 구해달라고 요청하는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않은 경우 환불을 받으실 수 있습니다. 일반적으로 이런 일이 발생하면 일부 책임 있는 판매자가 교체품을 제공합니다. 괜찮아요. 항상 해결책이 있습니다. 사례별로 해보세요! 그러면 Taobao 고객 서비스에 전화하여 상황을 알릴 수 없습니다. 그들에게 무엇을 해야 하는지 물어보세요. 그러면 마음이 더 편해질 거예요! 일반적으로 Taobao에서 쇼핑할 때 몇 가지 보증이 있습니다. 따라서 7일 이내 묻지 않고 환불하고 소비자 보호를 제공하는 판매자를 선택하는 것이 가장 좋습니다. 모든 것을 처리하는 것이 더 편리합니다.
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