JD.COM은 전담 고객 서비스를 제공합니다. 택배사에 대해 불만을 제기하려면 JD.COM 고객 서비스 번호로 전화한 다음 수동 서비스로 이동하여 문제와 불만을 제기하려는 택배사를 설명하고 몇 가지 증거를 제공할 수 있습니다. JD.COM 그룹은 2007년 자체 물류 운영을 시작해 2012년 물류회사를 등록했으며, 2017년 4월 25일 공식적으로 JD.com Logistics Group을 설립했습니다. 제이디로지스틱스는 사회물류비용 절감이라는 사명을 가지고 지난 10년간 축적된 인프라와 경영경험, 전문기술을 사회에 전면 개방하고 글로벌 공급망 인프라 서비스 제공업체로 거듭나고자 최선을 다하고 있습니다.