2. 소비자가 회사의 불만사항 처리에 만족하지 못하는 경우에는 '12305'로 전화하여 우편업계 소비자에게 불만을 제기할 수 있습니다.
셋째, 소비자가 위 두 링크의 수락에 여전히 만족하지 못하는 경우, 관련 청구서를 보관하여 법적 절차를 통해 자신의 권리를 보호하고 법원에 판결을 내릴 수 있습니다.
처음 두 가지 방법은 권고사항이므로 필수는 아니지만 세 번째 방법이 가장 높은 수준입니다. 어느 쪽이든 소비자는 증거를 보관해야 합니다. 지연, 손실, 피해가 발생하더라도 먼저 불만을 제기하고 가능하면 협상을 통해 해결하도록 노력하십시오. 그렇지 않은 경우 법적 수단을 통해 귀하의 권익을 보호하십시오.
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