주소 수정 방법:
1. 특급 고객 서비스 번호를 찾으세요.
2. 고객센터에 전화해 직원에게 개인정보 변경이 필요하다고 알립니다.
3. 직원이 추적번호를 확인해야 할 경우 직원에게 추적번호를 알려주세요.
4. 변경해야 할 주소를 직원에게 알려주세요.
5. 직원이 발송물이 있는 택배사에 연락해 주소 변경을 하게 되니, 변경이 성공됩니다.
이렇게 하면 주소가 성공적으로 수정되어 수령인이 아이템을 받을 수 있습니다.
추적번호를 잊어버린 경우 대처 방법
첫 번째 단계는 특급 배송 추적 번호의 일련번호입니다.
보내주신 특급배송 추적번호가 누락된 경우, 작성하신 추적번호의 일련번호를 확인하실 수 있습니다. 몸에서 특급 배송 주문을 꺼낼 때 각 주문 번호에는 이전 번호 또는 다음 번호의 일련 번호가 있습니다.
두 번째 단계는 택배사에 전화하는 것입니다.
추적번호가 누락된 것을 발견한 경우 택배사에도 영수증이 있기 때문에 즉시 휴대폰을 택배사에 건네주시면 찾을 수 있습니다. 회사에 제출하지 않으면 택배기사를 통해 찾을 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.
세 번째 단계는 고객센터에 전화하여 문의하는 것입니다.
택배에 전화해도 도움이 되지 않거나, 문의가 너무 오래 걸릴 경우 고객센터 직원에게 전화해 문의하실 수 있습니다.
네 번째 단계는 우편 주소, 날짜, 배송 주소입니다.
고객센터 직원에게 전화할 때 특급배송 번호를 잊어버려서 업체 확인이 번거로웠어요. 먼저, 메일을 보낸 날짜와 시간, 보낸 사람의 주소를 기억해 고객센터에 신고하세요.
다섯 번째 단계는 연락처를 표시하는 것입니다.
고객센터에서 찾는 데 도움을 줄 경우 보안 확인을 위해 고객센터 직원은 단순히 보내는 사람의 이름과 전화번호, 받는 사람의 이름과 전화번호만 알려달라고 요청할 것입니다. 진실을 말하면 고객 서비스 직원이 보고서를 보낼 수 있습니다.