1. 판매자에게 직접 연락하여 판매자가 직접 처리하도록 하세요. 일반적으로 주문이 현재 완료되지 않은 상태이므로 판매자가 처리하게 됩니다. 판매자가 처리하지 않으면 손실이 더 커집니다.

2. 다윤익스프레스(주)에 전화하셔서 고객센터를 통해 배송장소를 문의하세요. 다윤익스프레스의 공식 전화번호는 95546입니다. 특급배송 번호와 전화번호를 직접 신고하시고, 특급배송이 귀하의 것임을 증명하기 위해 고객센터에서 요구하는 정보를 제공해 주십시오. 그러면 고객 서비스에서 빠른 배송 정보를 제공할 것입니다.

확장 데이터

물류를 보기 위해 클릭했는데 물류 정보나 물류 추적 예외가 표시되지 않으면 걱정하지 마세요.

판매자에게 문의할 수 있습니다. 1 및 Aliwangwang에서 배송을 확인합니다. 2. 상품 수령 확인 시간을 연장합니다. 3. 적시에 환불을 신청합니다. 4. 해당 물류 회사에 연락하여 상품을 검사합니다.

자세한 작업은 다음 사항을 참조하세요.

1. 물류가 오랫동안 기록되거나 업데이트되지 않았습니다.

(1) 패키지 배송이 물류에 멈춘 경우 택배사에 패키지를 수령하라고 알리거나 물류 기록이 없는 경우 특급 배송이 도착하지 않았을 수 있습니다. 가능한 한 빨리 판매자에게 연락하여 확인하세요.

(2) 판매자가 택배를 받았다고 명확히 명시한 경우 택배사에 연락하거나 물류회사 공식 홈페이지에 로그인하여 확인하면 택배사가 시간이 없는 것을 배제할 수 있습니다. 정보를 입력했는데, 물류회사의 데이터가 비정상적이거나 지연되었습니다.

(3) 물류에 부품을 받았지만 오랫동안 업데이트되지 않은 것으로 표시되는 경우, 부품 분실을 방지하기 위해 페이지 상단의 택배사에 전화하여 배송 상태를 확인하세요. 프로모션 기간 중에는 거래량 급증으로 인해 물류 배송 속도가 지연되고 일부 배송 정보가 느리게 업데이트될 수 있습니다. 또한 배송 시간이 자동으로 확인되도록 주의하세요. 3일 미만인 경우 클릭하여 영수증을 연장할 수 있습니다.

4판매자가 선택한 배송방법은 선편 등 물류내역에 물류추적정보가 표시되지 않습니다.

2. 물류 기록이 실제 상황과 일치하지 않습니다.

(1) 수신 주소가 배송 주소와 일치하지 않는 경우 판매자와 연락하여 판매자가 잘못된 주소를 보냈는지, 주문한 후 판매자에게 주소 변경을 알리지 않았는지 확인하세요. , 또는 주소를 잘못 입력했습니다. 택배 회수 또는 교환을 위해 최대한 빨리 물류회사에 연락하셨습니다.

(2) 물류에 상품 서명이 완료되었지만 실제로 수령되지 않은 것으로 표시되는 경우 프런트 데스크와 도어맨에게 연락하여 상품에 서명할 수 있습니다. 허위 영수증이 있는 경우, 해당 패키지는 비공개로 수거 장소에 보관되며, 패키지는 직접 접수됩니다. , 클릭하면 물류 페이지에서 불만 사항을 볼 수 있습니다.

3 물류에 특급이 거부/반품된 것으로 표시되는 경우 판매자에게 연락하여 상품이 리콜되었는지 확인하거나 특급 판매점에 연락하여 상품을 확인하십시오(참고: 일부 밀수품은 운송 중에 차단됨).

3. 상품을 받지 못했거나 기다리기를 원하지 않으시는 경우, 거래 시간이 초과된 후 수령이 자동으로 확인되기 전에 환불을 신청하실 수 있습니다. 거래가 확인된 후 15일). 판매자가 시스템에서 지정한 시간 내에 신청을 처리하지 않으면 시스템에서 자동으로 환불해 드립니다. 구체적인 제한 시간은 환불 세부정보에서 확인할 수 있습니다.

4. 판매자가 주문 후 72시간 이내에 또는 합의된 시간 내에 상품을 배송하지 못한 경우(배송된 경우 실제 픽업 시간이 우선 적용됨) 상품을 환불할 수 있습니다. 환불 성공 후 15일 이내에 컴퓨터에서 구매한 상품 페이지를 클릭해 며칠 이내에 판매자에게 항의하시면 진지하게 처리해 드리겠습니다. 하지만 그래도 화내지는 마세요. 우리에게는 귀하의 쇼핑 즐거움이 가장 중요합니다.

참고 자료:

타오바오: 판매자가 상품을 배송한 후 물류 정보를 찾을 수 없습니다/물류 추적 예외가 발생했습니다.

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