택배를 잃어버렸는데 어떡하죠?

1, 우리는 물건을 보낼 때 반드시 택배 주문서 명세서를 보관해야 합니다. 안에 운송장 번호가 들어 있어 물류 정보를 조회할 수 있습니다.

2. 택배회사에서 물건을 잃어버린 것을 발견하면 택배회사 홈페이지에 로그인하십시오. 택배사 전국 인공핫라인을 찾다.

3. 전화를 걸어 당신의 일을 택배 고객서비스에 피드백하고 택배 고객서비스 기록을 확인하겠습니다. 검증 기간은 며칠이 걸릴 수 있으니 기다려 주세요. 확인 후 택배회사가 당신의 소포를 잃어버렸다는 것을 확정하면 택배회사는 당신에게 일정한 보상을 줄 것입니다.

4. 온라인 쇼핑을 하다가 택배가 물건을 잃어버리면, 먼저 판매자에게 연락하고, 상황을 판매자에게 피드백하고, 판매자에게 택배회사에 연락하게 해야 합니다. 상품의 배상 문제는 판매자와 택배사가 소통할 것이다. 판매자에게 물건을 다시 보내 달라고 하면 된다.