1. 먼저 물건을 배송하는 택배기사에게 전화해서 무슨 일인지 물어보고 해결 방법을 논의하세요. 빠른 배송으로 문제를 해결할 수 없는 경우 택배 회사를 찾아 처리할 수 있습니다. 판매자에게 맡겨도 되고, 구매자는 책임을 지지 않아도 됩니다.

2. 전화, 국가 우편국 및 성, 자치구, 직할시 우편 관리 기관의 웹사이트에 로그인하거나 WeChat, 편지, 팩스를 통해 불만 사항을 제기할 수도 있습니다. 등.

3. '특급배송 잠정규정' 제42조에 따르면, 타인의 택배상품을 허위로 수령, 개봉, 은닉, 파기, 재판매 또는 불법적으로 검사하는 행위는 범죄에 해당하지 않으며, 법에 따라 치안관리를 받게 됩니다. 《중화인민공화국 치안관리처벌조례》에 따르면 치안관리처벌은 경고, 벌금, 구류로 구분된다. 즉, 속달을 배달하기 위해 고의로 다른 사람인 척하는 사람은 상황이 심각할 경우 1일 이상 15일 이하의 구금을 받을 수 있다.