1. 플랫폼으로 이동하여 판매자와 협상하여 제품을 교환할지 반품할지 결정합니다.

2. 상품 반품을 결정한 후 백그라운드에서 반품 및 환불을 클릭하면 판매자가 반품 주소와 허용되는 택배사 이름이 포함된 고정 템플릿을 보내드립니다.

3. 판매자가 제공한 주소를 바탕으로 택배사가 위챗으로 양식을 작성하거나 주문을 하면 택배사가 물건을 픽업하러 온다.

4. 구매 시 특급 수수료를 기재한 경우 판매자가 이를 보충해 드립니다. 그렇지 않다면 스스로 감당해야 합니다.