현재 특급 배송 산업은 매우 인기가 높습니다. 많은 사람들이 상품을 사고 팔 때 특급 배송을 선택합니다. 상품의 가치가 상대적으로 높을 경우 고객은 견적에 일부 수수료도 추가하므로 상품에 사고가 발생하더라도 손실은 상대적으로 적습니다. 고객이 SF Express를 이용해 옥을 운송했는데, 손상된 옥 4,000개에 대해 왜 600위안을 지불해야 합니까?

우선 옥이 손상됐다. SF Express는 왜 600위안만 손해를 봤나?

고객이 옥 상인이기 때문에 구매자가 옥을 구매한 후 옥을 운송하기 위해 SF Express를 이용하기로 결정했습니다. 결국 이 옥 조각의 가격은 4000위안이 넘었기 때문에 보장가격 서비스를 선택해 32위안 중 4000위안을 썼다. 구매자를 위해 상품을 받은 후 옥이 손상된 것을 발견하여 판매자는 4,000위안의 명시적인 보상을 요구했습니다. 보상금액이 커서 택배기사가 감정사에게 연락을 했는데요.

둘째, SF익스프레스는 4000위안을 배상해야 할까, 600위안을 배상해야 할까?

제 생각에는 옥 같은 것에는 진짜 가격이 없습니다. 같은 옥 조각에 대해 어떤 사람은 5,000위안을 입찰하고 다른 사람은 마음에 드는 한 10,000위안을 입찰합니다. 판매자는 당시 택배기사였는데 32위안에 보험금 4000위안을 주고 동의했습니다. 옥이 훼손되면 택배회사가 책임을 져야 하고, 문제가 생겼을 때 책임을 회피해서는 안 된다고 생각합니다. 책임을 다하는 기업입니다. 그때까지 택배회사가 동의하지 않는다면 그냥 거절하는 것이 어떨까요? 나는 대부분의 네티즌들이 판매자를 더 지지한다고 믿는다. 속달 배송이 빠르고 옥 가격이 600위안밖에 되지 않는다고 생각했다면 판매자는 프리미엄 4,000위안 대신 프리미엄 600위안을 지불해야 합니다.

지금 택배 업계의 경쟁은 너무 치열하기 때문에 좋은 서비스를 제공해야만 더 나은 발전을 이룰 수 있습니다.