특송 매장의 운영 과정은 다음과 같습니다.
1. 영업 승낙
지점 직원은 1차적으로 특급 배송물 수령 가능 여부를 확인합니다. 고객의 통화 및 시스템 주문정보를 전송합니다. 수거 및 배송이 가능한 특급 품목의 경우 영업사원에게 직접 방문하여 수거하도록 알리고, 수거 및 배송이 불가능한 특급 품목의 경우 수령 및 배송이 불가능한 이유를 고객에게 안내합니다.
둘째, 비즈니스 콜렉션
영업사원은 약속된 시간 내에 최초 픽업이 가능한 특급상품에 대해 픽업 서비스를 제공합니다.
(1). 작업 준비:
1. 의사소통 도구와 차량이 제대로 작동하는지 확인합니다.
2. 패널, 포장재, 테이프, 전자 저울, 칼 등을 확보하십시오. , 가격표, 지침, 송장 및 기타 자료와 청구서가 완벽하게 준비되어 있습니다.
3. 업무 서류, 운전 면허증, 차량 서류가 완전한지 확인하세요.
4. 개인 gfd를 확인하고 작업 상태를 조정합니다.
5. 회사의 최신 비즈니스 동향을 숙지하세요.
(2) 특급 소포 확인:
1. 고객이 배송한 특급 소포가 Huitong Network의 배송 지역 내에 있는지 확인합니다. 서비스 지역에 따라
고객에게 솔루션이 제공될 수도 있고 받아들여지지 않을 수도 있습니다.
2. "택배물품 안전관리 대책"의 요건에 따라 택배물품을 엄격히 검사합니다. 금지되거나 제한된 품목은 허용되지 않습니다. 항목이 국가 법률 및 규정을 위반하는 것으로 확인되면 적시에 회사 및 관련 국가 부서에 보고해야 합니다.
(3) 특급 포장:
특급 품목이 대중교통 운송 요구 사항을 충족하고 안전을 보장할 수 있도록 표준화된 포장 재료 및 충전재를 사용하여 특급 품목을 포장하도록 고객을 안내하거나 지원합니다. 배달되는 품목 중.
(4) 운송장 작성 및 중량 측정 수수료:
1. 고객에게 운송장의 보증 조건을 읽어보라고 알리고 귀중품을 보험에 가입하도록 상기시킵니다.
2. 고객이 운송장을 작성한 경우 내용을 확인하고, 고객이 운송장을 작성하지 않은 경우 고객에게 작성하도록 지시하거나 고객을 대신하여 작성합니다. 고객에게 지정된 장소에서 서명하도록 요청합니다.
3. 포장된 택배의 무게를 측정한 후 지불인과 지불 방법을 확인하고 운송장에 지정된 위치에 기재하십시오.
4. 완성된 운송장, 로고 및 기타 지침을 특송 패키지의 적절한 위치에 붙여넣습니다.
(5) 특송 소포는 지정된 시간 내에 수집되어 처리 지점으로 다시 운송됩니다. 운송장 회사는 사본을 보관하고 관련 직원에게 비용을 지불합니다.
고객의 집 앞까지 속달 우편물이 배송되는 경우 위의 절차를 참고하시기 바랍니다.
셋째, 특급 분류
가공센터 직원이 특급 물품의 입고, 분류, 포장, 배송까지 분류하고 밀봉합니다.
(1) 작업 준비:
1. 최신 작업 및 처리 알림을 숙지하세요.
2. 수령 작업 도구에는 스캔 장비, 절단 및 포장 도구, 펜, 라벨 및 보호 도구가 포함됩니다.
3. 스캔 장치와 전송 장치가 정상인지 확인하세요.
(2) 특급 수령:
1. 특급 배송 차량을 정확하게 정박하도록 안내하고 호송 차량 및 인원의 신원을 확인합니다.
2. 차량 씰이 손상되지 않았는지 확인하고 손상되지 않은 씰을 제거합니다.
(3) 흐름 방향에 따라 속달 우편물을 정렬합니다.
(4) 속달 배달:
1. 속달 우편물을 스캔하여 다음 사이트로 보냅니다. .
2. 소포의 특성에 따라 포장하고 밀봉하고 라벨을 붙입니다.
넷째, 속달배송
택배사는 배송 과정에서 사람과 속달의 안전을 보장하기 위해 이 지역의 속달 택배를 집 앞까지 배달하는 서비스를 제공합니다.
(1) 일정 준비: 운송 도구, 운영 장비, 사용할 각종 문서 및 증명서를 준비하고 개인 gfd를 구성합니다.
(2) 속달 우편:
1. 귀하의 배송 범위에 속하는 속달 우편물을 수령하고 운송 방법을 담당자에게 직접 확인하십시오.
2. 배송물을 확인하여 외부 포장이 손상되었는지, 범위를 벗어났는지, 잘못된 주소가 있는지, 개수가 잘못되었는지, 지불 가격이 다른지 확인하세요. , 적시에 처리 담당자에게 전달됩니다.
3. 핸들러로 조각 수를 확인하고 스캔 도구를 사용하여 특급 품목을 하나씩 스캔합니다.
(3) 특급 배송:
1. 특급 배송 특성, 목적지, 적시성 및 기타 요구 사항에 따라 배송 순서를 합리적으로 조정합니다.
2. 목적지에 차량을 배치하고 물품을 적절하게 표현하세요.
3. 문에 들어가기 전에 외모를 준비하고, 문에 들어간 후에는 먼저 신분을 확인하고, 관련 서류를 제시하세요.
(3) 특급 배송:
1. 특급 배송 특성, 목적지, 적시성 및 기타 요구 사항에 따라 배송 순서를 합리적으로 조정합니다.
2. 목적지에 차량을 배치하고 물품을 적절하게 표현하세요.
3. 문에 들어가기 전에 외모를 준비하고, 문에 들어간 후에는 먼저 신분을 확인하고, 관련 서류를 제시하세요.
(4). 특급 배송 영수증:
1. 고객의 유효한 문서를 확인하세요.
2. 고객에게 외부 포장이 손상되지 않았는지 확인하도록 상기시킵니다. 외부 포장이 손상된 특급 배송품은 정중하게 설명하고 회사의 요구에 따라 거부 또는 검사해야 합니다.
3. 고객으로부터 관련 수수료를 징수하고, 고객을 대신하여 대금을 징수하거나 징수할 때 특급 배송 관련 청구서를 발행합니다.
4. 배송기사는 운송장에 자신의 직업번호나 이름을 기재하고 고객에게 지정된 장소에서 서명하도록 지시합니다. 전자 영수증을 사용할 경우 고객에게 서명하도록 요청하십시오. 영수증 장치.
5. 고객이 영수증에 서명한 후 자격을 갖춘 배송 직원은 즉시 스캔 도구를 사용하여 특급 배송의 영수증 정보를 업로드하고 운송장의 영수증 사본을 올바르게 배치합니다.
(5) 인계: 일반적으로 서명된 특급 배송의 경우 관련 수수료와 함께 배송 영수증을 관련 회사 직원에게 인계하십시오.
(6) 정상적으로 배송이 불가능한 특송물 처리 : 정상적으로 수령할 수 없는 특송물을 등록하고, 알맞게 배치한 후 처리장으로 안전하게 운반한 후 택배기사에게 인계 처리를 위한 배송 직원.
1. 첫 번째 배송이 실패할 경우 직원이 적극적으로 수령인에게 연락하여 배송 시간과 주소를 다시 확인해야 합니다.
2. 2차 배송이 실패할 경우 회사에 주소와 근무시간을 알리고, 고객에게 픽업하라고 통보할 수 있습니다. 고객이 여전히 배송을 요구하는 경우 추가 비용에 대해 알려야 합니다.
3. 수취인, 발송인과 연락이 닿지 않는 특송품의 경우, 보관이 어려운 경우를 제외하고는 3개월간 적정 보관 후 관련 규정에 따라 폐기할 수 있습니다.
고객이 직접 픽업하러 오는 특급배송의 경우 위 절차를 참고해주세요.
동사(동사의 약어) 택배 문의
고객센터 직원이 인터넷에만 의존한다고요? 고객 서비스 플랫폼은 특급 배송 상태 조회 서비스를 제공합니다.
1. 고객 서비스 플랫폼에는 전화 및 온라인 문의 시스템이 포함되어 있으며, 웹사이트 빠른 문의 시스템을 통해 고객이 직접 문의할 수도 있습니다.
2. 조회시스템을 통해 조회할 수 없는 특급배송의 경우, 특급배송대행업체는 고객의 전화문의 후 30분 이내에 배송상태를 고객에게 알려야 합니다. 배송상태 정보를 제공할 수 없는 경우에는 클레임 내용 및 절차를 고객에게 안내해 드립니다.
확장 데이터:
사업 허가증: 신청 절차:
1단계: 회사 유형, 상호, 등록 자본금, 주주, 투자 비율을 결정한 후, 이름 확인 신청서는 현장에서 제출하거나 공상국 온라인으로 제출할 수 있습니다.
2단계: 심사 통과 후 주소 정보, 임원 정보, 사업 범위를 확인하고 온라인으로 사전신청을 제출합니다. 온라인 사전심사를 통과한 후 약속시간에 맞춰 공상국에 신청자료를 제출하세요.
3단계: '설립등록승인통지서'와 담당자 신분증 원본을 지참하고 공상국에 가서 영업허가증 원본과 사본을 받으세요.
바이두 백과사전-영업 허가증
바이두 백과사전-상점 개설