ZTO Express 공식 홈페이지에 따르면 ZTO Express는 고객에게 Door-to-Door 픽업, 환승, Door-to-Door 배송 서비스를 제공합니다. 고객은 ZTO Express의 서비스를 사용하여 특급 배송 표준을 충족하고 단일 금액이 10,000위안(포함)을 초과하지 않는 상품을 배송할 수 있습니다. ZTO Express는 네트워크의 전체 유통 영역을 포괄합니다. 특정 유통 지역에 대해서는 ZTO Express 고객 서비스 핫라인이나 현지 딜러에게 문의하십시오. ZTO Express는 365일 배송 서비스를 제공하지만 일부 원격 지역에서는 이용이 불가능할 수도 있습니다. 따라서 일반적으로 ZTO Express는 상품을 귀하의 집까지 배달할 수 있습니다.