법률 분석: 1. 택배회사의 책임이 아니라 수취인 주소가 잘못되었거나 다른 이유로 거절한 경우 일반적으로 원가의 2 배로 받고 발송인에게 청구됩니다. 2. 택배회사의 사유로 반송 (예: 포장파손, 화물파손 등) 으로 수취인의 거부를 초래한 것은 택배사가 책임진다. 너는 운송비의 반환과 화물의 손실을 배상할 것을 요구할 수 있다. 택배회사가 수취인에게 속달 우편을 배달할 때, 반드시 직접 수취인에게 속달 우편을 보내라고 통지해야 한다. 대금 택배, 인터넷 쇼핑, TV 쇼핑, 우편 주문 등 속달 우편의 경우 수취인은 서명하기 전에 내용을 검사할 수 있다. 검수 시 내부 부품의 모양과 수량은 점검할 수 있지만 내부 부품을 시험해 보거나 제품 기능 실험을 할 수는 없습니다. 이 규정은 택배회사가 소비자들에게' 먼저 서명하고 검품' 을 요구할 권리가 없다는 것을 의미한다. < P > 법적 근거:' 중화인민공화국 소비자 권익보호법' 제 34 조. 소비자와 경영자 사이에 분쟁이 발생할 경우 < P > (1) 경영자와 협의하여 해결할 수 있다. < P > (2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청합니다.

(c) 관련 행정부에 불만을 제기하다. < P > (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.