법적 분석: 구체적인 결과는 불만 내용에 따라 결정됩니다. Tmall 규칙에 따라 불만 사항이 성립되면 불만 사항이 제기된 Tmall 매장은 다음과 같이 어느 정도 처리됩니다. 청구서 발급에 있어서 불법일 경우 6점 감점, 2. 우편요금 문제(위반 사실일 경우 4점), 3. 신용카드 문제(위반 사항일 경우 6점 감점), 배송 시(위반 시 6점 감점) 5. 타인의 정보를 누설한 경우(위반 시 6점 감점) 6. 결제 관련 문제(고객에게 은행카드 발급 시 6점 감점) , 적극적인 은행카드 이체 요청시 12포인트가 차감됩니다.)

법적 근거: '중화인민공화국 우편법' 제61조 우편관리부가 법에 따라 직무를 수행할 때 다음과 같은 감독검사 조치를 취할 수 있다. ) 우편업체, 택배업체 또는 기타 위반 혐의가 있는 경우 본 법이 적용되는 장소에 대한 현장 조사를 실시합니다. (2) 관련 기관 및 개인으로부터 상황을 파악합니다. (3) 관련 문서, 자료 및 증서를 검토하고 복사합니다. (4) 우편 관리 부서 책임자의 승인을 받아 본 법 위반 행위 장소를 봉쇄하고, 본 법 위반 행위에 사용된 운송 차량 및 관련 물품을 억류하며, 우편물 및 속달 우편물을 개봉 및 검사한다. 금지 품목 또는 제한 품목이 포함된 것으로 의심되는 편지는 제외됩니다.