구체적으로 택배가 무엇인지에 따라 전염병 통제, 물류 운송 지연, 신선할 때 이미 변질되기 시작했고, 불가항력이며 손해배상 책임을 지지 않는다. 전자상거래 플랫폼에서' 공식 대리점' 을 선택했거나 소비자와 관련 서비스 계약이 있는 경우, 소비자에게 유상대행 서비스를 제공하여 소포 분실, 손상을 초래할 경우 대행점은 배상 책임을 져야 한다. 무료 수령인 경우 일반적으로 소포 분실에 대한 배상 책임을 질 필요가 없지만 고의적이거나 중대한 과실로 인해 소포가 분실되거나 파손된 경우 수령처가 책임을 져야 합니다. < P > 법은 제 48 조에 의거하여 다음과 같은 이유 중 하나로 인해 우편물 손실을 초래한 경우, 우편기업은 책임을 지지 않습니다. (1) 불가항력, 불가항력으로 인해 우편물 손실을 초래한 경우는 예외입니다. (2) 보낸 물품의 자연 속성 또는 합리적인 손실; (3) 발신자와 수신자의 잘못.