수취인은 택배사 고객센터에 전화해 배송 중 배송주소 수정을 위해 휴대폰 번호를 이용해 고객센터 직원에게 요청할 수 있다. Baidu에서 고객 서비스 전화번호를 검색하고 XX Express 고객 서비스 전화번호를 직접 입력하면 Baidu에서 인증된 고객 서비스 전화번호를 갖게 됩니다. 또한, 상품 수령 시 택배사에 연락하여 배송 주소 및 기타 사항 수정을 도와달라고 요청할 수도 있습니다.
고객센터나 택배기사가 주소를 변경한 후 택배기사가 해당 매장에 중간에 도착하면 매장 직원이 택배사를 찾아 해당 주소를 변경하게 됩니다.
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확장 데이터:
특급 배송 시 주의사항
1. 운송장을 작성하기 전에 운송장 보증 조건을 읽어보세요.
운송장 및 배서는 소비자와 특송 회사가 체결한 운송 계약입니다. 택배업에는 계약에 대한 법적 규범이나 사법적 해석이 없기 때문에 각지의 법원에서는 대부분 경제계약법을 채택하고 있습니다. 그러나 모든 판결이 경제계약법의 규정에 의거하여 이루어지더라도 각 법원의 판결 결과는 다릅니다.
따라서 소비자는 게시하기 전에 보험, 면책 및 면책 조항을 주의 깊게 읽어야 합니다. 매일 속달물량이 많은 고객이라면, 귀하의 정당한 이익을 보호하기 위해 속달회사와 특급계약을 체결하는 것이 좋습니다.
운송장 작성시 발송인과 수취인의 연락처와 주소를 정확히 기재해주셔야 합니다. 그렇지 않으면 배송에 문제가 발생하거나 택배 반송 시 반송물을 찾지 못할 수 있습니다. 주소와 보낸 사람.
2. 귀중품에 대한 보험에 가입하세요.
휴대폰, 시계, 컴퓨터, 카메라, 보석류, 고급 의류, 예술품 등 일반적으로 2,000위안 이상의 가치가 있는 품목. , 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 그리고 보험금 청구시 분쟁을 방지하기 위해 보험상품명란에 보험금액, 보험금액을 정확하게 기재해야 하며, 동시에 신고금액도 사실대로 기재해야 합니다.
일부 특급 운송 보험에는 공제액이 있습니다. 예를 들어 신고한 보험금액이 5,000위안인데 실제 손실액은 4,700위안에 불과할 수 있으며 그 중 공제액은 300위안이다. 그러므로 꼭 택배회사에 명확하게 상담하시고, 필요한 경우 서면설명을 요청하시기 바랍니다. 일반적으로 보험료율은 0.1%~1% 사이입니다. 프리미엄 요율이 너무 높을 경우에는 다른 특송업체의 가격과 프리미엄을 비교해 보시고 저울질하시는 것이 좋습니다.
3. 빠른 배송에 서명하고 운송장을 저장하세요.
택배사에 택배를 건네줄 때는 운송장에 서명하는 것 외에도 서명이 착용한 배지와 일치해야 합니다. 이는 법적으로 중요한 양도입니다. 운송장은 운송 계약이자 특급 배송에 대한 배송 문서입니다. 보낸 사람에게 도착할 때까지 물건을 버리지 마십시오.
4. 검사 후 영수증에 서명하세요.
택배의 경우, 수령 시 외부 포장을 꼼꼼히 확인하여 분해 및 오염 흔적이 있는지 확인하시기 바랍니다. 특급배송 서비스 표준에 따르면, 특급배송 회사는 수령인이 서명하기 전에 상자를 열고 상품을 검사하도록 할 의무가 있습니다. 일부 택배회사가 이 기준을 이행하지 않을 경우, 비자 발급을 거부할 수 있습니다. 물품이 긴급하게 필요하고 택배회사가 포장 풀기 및 검사를 거부하는 경우 운송장에 "상품의 내용"과 같은 문구를 표시할 수 있습니다. 상품이 포장을 풀고 검사되지 않았습니다."
전자상거래 '온라인 쇼핑' 상품의 경우 포장 풀기 및 검사 조건에 대해 판매자와 합의하고 판매자에게 이를 운송장에 기재하도록 요구할 수 있습니다. 상품을 개봉 후 검수 후 부족이나 훼손된 부분이 있을 경우 반품하시거나, 택배기사에게 이를 증명할 수 있는 서면을 작성하여 사진을 촬영해 달라고 요청하신 후, 즉시 가맹점이나 택배사 고객센터로 전화주시면 됩니다.(기억하세요) 고객 서비스 직원 및 택배 직원의 이름이나 번호).
참고자료:
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