원칙적으로 택배 물품 자체가 손상되지 않고 정당한 가치를 잃으면 택배사는 다른 배상 책임을 지지 않는다.

모든 유통 서비스는 불가피하게 지연될 수 있다. 날씨, 교통 등 불가항력으로 인한 경우, 택배사는 날씨, 정부 교통통제로 인한 항공편 지연과 같은 제약이 너무 많기 때문에 일반적으로 면제를 받을 수 있다.

따라서 지연은 택배사 자체의 문제로 인해 발생하는 경우 배송비 환불을 요청하고 적절한 경우 협력을 계속할 것인지 여부를 고려할 수 있지만, 모든 택배회사에 지연, 손상, 손실이 있는 것은 현재 피할 수 없는 문제다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 지연명언)