우편물에 배달된 물품은 배달국에 도착한 후. 두 번의 교부를 거쳐도 정상적으로 교부할 수 없으면 창구교부 (창고) 로 바뀐다.

우편물이 창구에 배달되면 택배원은 더 이상 배달하지 않고, 수취인은 우체국에 가서 찾아가야 한다.