1. 작업 주문

백엔드는 처리할 작업 주문을 홈 페이지에 표시하며 직접 클릭할 수 있습니다.

2시간 동안 처리되지 않은 작업 주문은 적색 경보가 됩니다. 24시간 이내에 처리하지 못하면 청구서가 JD.COM으로 전달되어 벌금이 부과될 수 있습니다.

최소 2시간마다 작업 주문을 확인하세요.

처리: 주문 번호를 ERP에 복사하고 주문을 찾습니다.

보기를 클릭하시면 설명을 보실 수 있습니다.

제공받은 정보를 바탕으로 창고나 택배사에 연락하여 문의 및 답변을 해주시기 바랍니다.

참고: 티켓은 한 번만 응답할 수 있으므로 설명해야 할 내용을 명확하게 설명하세요. 응답하기 전에 도착할 때까지 기다리십시오.

둘. 반품

애프터서비스-환불 검토를 클릭하세요.

주문 번호를 ERP에 복사하여 주문을 조회한 후 검토를 클릭하세요.

문제에 대한 설명입니다. 바이두웬쿠

배송되지 않은 경우 반송됩니다. 배송이 정리된 경우 해당 언어는 거절됩니다.

주문이 인쇄된 후 부품을 찾는 것이 매우 귀찮기 때문에 작업 주문과 마찬가지로 문제가 있는지 확인하고 제 시간에 처리하는 데 약 2시간 정도 소요됩니다.

셋. 서비스 주문

애프터 서비스 고객 서비스 - POP 독립 애프터 서비스(신규) - 서비스 목록 관리 - 서비스 목록 검토를 클릭하세요.

수집해야 할 작업 수를 확인하고 모두 수집하세요.

정보 처리를 표시하려면 감사를 클릭하세요.

고객이 잘못된 구매를 하는 첫 번째 이유는 잘못된 상품을 구매하고 잘못된 상품을 보내는 것입니다. 품질 문제는 품질 문제입니다.

그런 다음 감사를 수행하기 전에 고객이 상품을 배송할 때까지 기다리십시오.

적절한 설명이 필요한 사진은 없습니다. 사유는 내년 춘절때 자필 피드백으로 전달하겠습니다. @GGBaby GGBaby

나중에 선택해야 할 옵션을 등록하세요.

출처: 바이두 도서관