사용자는 도쿄 익스프레스가 보낸 정보를 보면 익스프레스 회사의 공식 웹 사이트나 클라이언트에서 익스프레스 정보를 추적하고 패키지의 현재 상태를 확인할 수 있습니다. 이 정보를 통해 구매자는 패키지가 언제 도착할지 대략적으로 추정하고 예측할 수 있습니다.
쇼핑객이 대기 시간이 너무 길거나 배송 상태가 비정상적이라고 생각하는 경우 판매자나 택배사에 연락하여 불만을 제기할 수 있습니다. Tokyo Express가 발송된 후, 택배 회사는 패키지가 목적지에 도착하고 픽업이 완료될 때까지 쇼핑객에게 패키지 상태 업데이트를 계속 제공합니다. 구매자는 이 정보를 기반으로 적절한 조치나 결정을 내릴 수 있습니다.