먼저 수취인에게 연락한 후 수취인에게 물류 정보 스크린샷을 보여주어 수취인이 거짓말을 하고 있는지 테스트합니다.
2. 상대방이 상품을 받지 못했다고 반복적으로 주장하는 경우, 특급배송 담당 택배사에 연락하여 배송 진행 과정, 상품을 받은 사람, 어디에 놓여졌는지 물어보세요.
3. 택배기사가 물건을 잘못 보냈거나 분실한 경우에는 택배사에 연락하여 물건을 회수할 수 있는 방법을 찾아보세요.
분실된 특송품에 대한 배상:
1. 상품 수령 후 수취인이 개인적인 사유로 상품을 분실한 경우 발송인이 보상할 필요가 없습니다.
2. 발송인이 잘못된 주소와 수취인 이름을 기재하여 잘못된 배송이 발생하며, 주된 책임은 발송인에게 있습니다.
3. 택배사의 과실로 인해 상품이 훼손되거나 멸실된 경우에는 택배사가 배상합니다.
참고: 배송 후 배송업체는 적시에 물류 정보에 주의를 기울이고 적시에 수취인에게 연락해야 합니다. 배송이 실패할 경우 즉시 택배사에 연락하고 불만사항 및 배상 청구를 원활하게 하기 위해 필요한 증거를 보관하십시오.