일반적으로 특급 배송이 도착하면 택배기사가 전화를 걸어 상품을 픽업해야 한다는 것을 알게 됩니다. 택배 픽업 시, 택배 메모에 기재된 수취인 이름과 동일하게 픽업자 이름을 말씀해 주시면 택배를 픽업하실 수 있습니다. 이름이 다를 경우 택배사가 패키지를 배송하지 않거나 이때 신분증이 필요하며, 그렇지 않으면 패키지를 픽업할 수 없습니다.

또한 택배가 도착했을 때 커뮤니티에 택배(픽업 캐비닛)가 있는 경우 택배사는 택배를 픽업 캐비닛에 넣은 후 수신자에게 문자 메시지를 보냅니다. 픽업 비밀번호를 포함한 전화번호. 이때, 문자메시지에 기재된 비밀번호에 따라 픽업라커에서 물품을 수령하실 수 있으며, 신분증은 필요하지 않습니다. 비밀번호가 틀리면 동일한 택배를 받으실 수 없습니다. 물론 이런 종류의 픽업 캐비닛은 작은 품목만 넣을 수 있습니다. 큰 품목은 수직형 픽업 캐비닛에 넣을 수 없으며 호출로만 픽업할 수 있습니다.