해결책:

1. 즉시 고객 서비스에 연락하여 수령 확인이 늦었다고 알리고 판매자가 물류와 통신하도록 하십시오.

2. 택배사가 서명하지 않은 경우 수령을 확인하기에는 너무 늦습니다. 실제로는 선불이며, 결제 후 15일 이내에 상품을 수령해야 합니다. 사전에 고객센터에 문의하시면 되며, 결제 후 15일 동안 유효합니다. 15일 이후에는 권리보호기간이 종료되며 애프터서비스 입구가 폐쇄됩니다.

4. 결국 상품이 압수된 경우 귀하의 권리를 옹호하거나 불만을 제기할 수 있습니다.

확장 데이터

쇼핑 플랫폼과 택배 배송은 동일한 시스템이 아니기 때문에 일반적으로 실제 상품은 상품 수령에 영향을 미치지 않습니다. 택배사는 쇼핑플랫폼에서 거래정보를 확인하지 않으며, 거래가 완료되었는지도 알 수 없습니다.

그래서 특급배송은 고객에게 계속 배송되며, 배송되지 않더라도 추적번호를 기준으로 특급회사에 불만을 제기할 수 있습니다. 가상 상품이 영향을 미칠 것입니다. 상품을 받지 못한 경우 판매자와 협상만 가능합니다.