1. 바이어는 유품회 고객서비스에 제때에 연락하고 주문 스크린 샷, 택배 번호 등과 같은 증거를 제공하여 유품회가 처리를 확인할 수 있도록 해야 한다.

2. 유품회 고객서비스는 바이어에 대한 불만을 진지하게 조사하여 교환 교환에서 상품의 가치를 확인해야 합니다.

3. 상품협회는 소포교환이 자신의 원인으로 인한 것임을 확인했다. 예를 들어 유품회의 창고 관리 문제나 택배사의 실수와 같은 이유로 유품회는 구매자에게 배상 책임을 지고 구매자의 손실에 대해 상응하는 보상을 해야 한다.

4. 유물회는 교환이 바이어 자신의 원인으로 인한 것임을 확인한다. 예를 들어 구매자가 잘못된 수령 주소를 기입하거나 수령할 때 자세히 확인하지 않은 경우, 유품회는 배상을 거부하거나 일정한 비율에 따라 배상할 수 있다.