상품이 JD.COM 쇼핑몰에서 구입하면 JD.COM 의 택배 번호를 생성한 다음 다른 택배사의 택배 번호 (징둥 택배는 다른 택배사에 의해 전달됨) 를 생성합니다. 이전에 생성된 징둥 택배 상태는 변경되지 않습니다. 징둥 택배사가 이전에 생성된 징둥 택배 상태를 업데이트하지 않아 생성된 택배카드는 변하지 않았기 때문이다.

택배 상태는 줄곧 업데이트되지 않아 줄곧 미수되었습니다. 미서명 택배 2 개와 최근 1 일 접수된 1 택배가 스마트 도우미에 표시됩니다. 택배가 서명되지 않으면 택배사가 실시간으로 택배 상태를 업데이트하지 않아 택배가 스마트 조수에 나타날 수 있다.

솔루션:

만약 이 물건이 이상택배라는 것을 인식한다면 (이상택배: JD.COM 의 택배카드는 항상' 물류정보 없음' 으로 표시돼 있고, 택배 상태는 오랫동안 변하지 않았다), 스마트 보조 페이지로 들어가 택배카드를 클릭하고 물류 상세 페이지에서 수동으로 삭제해 주세요. 현재 절차는 7 일 이내에 물류 상태를 업데이트하지 않은 택배원을 식별하고 이 카드의 업데이트 시간을 빨간색으로 표시한다. 이 상황에주의를 기울이고 자신의 판단을 내리십시오.