사실 매우 간단합니다. 그때 택배기사님이 전화로 연락을 주셨거든요. 내일 다시 전화해서 확인해보시면 됩니다. 발송물이 반송되지 않은 경우 상대방에게 다시 발송해 달라고 요청하세요. 이미 철회된 경우에는 너무 늦습니다.
거부된 특송 상품은 판매자가 위치한 원산지로 반송됩니다. 특급 배송을 거부하는 데는 일정한 사유가 있으며 왕복 배송비가 이미 발생했으며 판매자는 왕복 배송비, 포장 수수료 등을 공제합니다. 속달회사는 거부된 속달우편물을 보낸 곳으로 반송해 드립니다.
2012년 5월 1일부터 시행된 '특급배송 서비스'에 대한 국가 표준은 항상 소비자들의 비난을 받아온 '선 서명 후 상품 검사' 요구 사항을 명확하게 중단했습니다. 종료될 것으로 예상됩니다.
특급배송 거부 사유:
1. 수령인이 택배를 보낸 사람을 잊어버리거나, 보낸 사람을 모르는 경우가 대부분이며, 택배 상품에서 주로 발생합니다.
2. 수령인이 구매한 상품에 만족하지 못하고 수령을 거부합니다.
3. 보내는 사람과 받는 사람 사이의 의사소통이 원활하지 않아 갈등이 발생하고, 받는 사람이 서명을 거부합니다.
4. 배송 속도가 너무 느리고, 첨부 파일의 품질이 온라인에서 잘 평가되지 않았습니다. 환불 협상 중에 첨부 파일이 왔지만 수령인이 수락을 거부했습니다.