1, 전염병은 물건을 받을 수 없고 환불하지 않으며, 티몰 국제는 또 세금을 징수해야 하는 이유는 전염병으로 인해 불가항력이며, 이 조건 하에서 구매자는 책임을 면제한다.

2. 판매자가 굳이 이런 이유로 구매자의 반품 신청을 거부한다면 소비자협회를 통해 불만을 제기할 수도 있고, 웹사이트플랫폼을 통해 불만을 제기할 수도 있고, 만약 고소가 무산되면 법원에 가서 고소할 수도 있다.