바이두의 경험에 따르면 운송장에 '미수령'이라고 표시되는데, 이는 택배사가 패키지를 픽업하러 오지 않았고 패키지가 아직 발송인의 손에 있음을 나타냅니다. 또 다른 상황에서는 택배사가 시스템에 빠른 배송을 입력했지만 시스템 연결이 제때에 업데이트되지 않고 운송장에 "수신되지 않음" 메시지가 표시됩니다.
속달 지연 클레임: 2012년 5월 1일부터 속달 서비스에 대한 일련의 국가 표준이 공식적으로 시행되었습니다. 특급배송이 같은 도시에서는 3일 동안 도착하지 않고, 다른 곳에서는 7일 동안 도착하지 않은 경우에도, 완전히 지연되더라도 택배사에 보상을 청구할 수 있다는 규정이 있습니다. 2012년 5월 28일부터 온라인쇼핑에서는 배송에 어려움을 겪고 있으며, 연휴기간에는 방문배송도 제때에 이루어지지 않습니다. 패키지가 3일 이상 배송되지 않은 경우 각 특급 배송에 대한 최대 보상은 10위안입니다. 중국특송협회가 주도하는 국내 9개 특급배송업체가 중국 최대 전자상거래 온라인 쇼핑 플랫폼인 티몰(Tmall)과 전략적 협력 협약을 체결해 전자상거래 사회화 물류의 새로운 표준을 만들었다. 지연 보상은 본 서비스 수수료에서 면제됩니다(보험 및 기타 추가 비용 제외). 지연으로 인해 배송품의 직접적인 가치 손실이 발생한 경우 특급 배송품의 손실 또는 손상에 따라 보상이 이루어집니다. 특급배송이 지연, 분실, 파손된 경우 소비자는 먼저 특급배송업체에 불만을 제기할 수 있습니다. 회사가 정체되어 결과에 만족하지 못하면 소비자는 관리 부서에 불만을 제기할 수 있습니다.