이런 행위는 위약 행위이며 위법 행위이다. 택배회사는 택배를 교환할 권리가 없고, 교환행위는 소비자의 알 권리와 재산안전권을 침해한다. 소비자는 택배사와 협상할 수도 있고, 법원에 소송을 제기하여 택배회사에 배상 책임을 요구할 수도 있다. 택배원은 수취인과 부동산 회사가 동의하면 택배를 부동산 회사에 남겨 대행한다. 택배원이 택배를 분실하면 부동산 회사는 배상 책임을 져야 한다. 택배원이 수취인과 부동산 회사의 동의 없이 택배를 부동산 회사에 남겨두면 택배사는 배상 책임을 진다. 택배가 반송된 데에는 두 가지 이유가 있습니다. 첫째, 배달할 때 수취인에게 연락할 수 없고, 3 일 이내에 수취인에게 연락할 수 없기 때문에 보낸 사람에게 반송됩니다. 둘째, 택배가 수취인에게 배달되기 전에 파손됐기 때문에 택배망은 발신자에게 연락하여 처리하거나, 다시 보내거나, 바이어에게 사진 반송을 요청하기 때문이다. 택배가 반송되는 것은 택배가 목적지에 도착한 후 반품하기 시작한다는 뜻입니다. 주된 이유는 수취인이 거절하거나 수취인에게 연락할 수 없어 택배회사가 배달할 수 없기 때문이다. < P > 택배 (택배 또는 택배라고도 함) 는 물류업체 (화물운송업체 포함) 가 자신의 독립 네트워크나 연합 (네트워킹) 형식으로 사용자가 위탁한 서류나 소포를 발송인으로부터 수취인에게 빠르고 안전하게 배달하는 새로운 운송 수단을 말한다. 택배 반품은 일반적으로 소포의 이메일 주소에서 발견됩니다. 또한 소포의 연락처에 전화로 연락할 수 없는 경우, 어려운 문제로 간주되어 발신자가 있는 발송인에게 제출된다. < P > 법적 근거: < P > 중화인민공화국 민법전 < P > 제 238 조 재산권 침해로 채권자에게 손해를 입힌 경우 채권자는 법에 따라 손해 배상을 요구하거나 법에 따라 다른 민사 책임을 요구할 수 있다.