타오바오 평가 규칙은 신용 평가 규칙과 매장 점수 규칙의 두 부분으로 구성됩니다.
신용 평가 규칙은 Taobao 개인 거래 플랫폼의 평가 운영 및 검사에만 적용됩니다.
매장 점수 규칙은 Taobao 개인 거래 플랫폼과 Taobao 몰에 적용됩니다.
타오바오는 관련 규정에 따라 평가 포인트를 삭제할 권리가 있습니다.
신용 평가 규정
1. 신용 평가의 정의
타오바오 회원은 다음을 사용하여 각 거래를 성공적으로 완료합니다. Alipay 서비스 거래 후, 양 당사자는 상대방의 거래를 평가할 권리가 있으며, 이를 신용 평가라고 합니다.
항목 정의
평가 포인트: 평가는 좋음 리뷰, 보통 리뷰, 나쁨 리뷰의 세 가지 범주로 구분됩니다. 각 평가는 1점에 해당합니다.
평가점수: 평가점수 산정 방식으로, 구체적으로는 '좋음'에 1점을 더하고, '보통'에 0점, '부정적인 리뷰'에 1점을 감점합니다. 크레딧: 회원의 평가점수를 누적하여 타오바오에 표시합니다.
평가 기간: 거래 성공 후 15일. 2. 평가 프로세스
1. 평가 방법:
Alipay 소프트웨어 시스템의 다음 거래 표시 상태는 "거래 성공"이어야 합니다. 거래가 성공한 후 15일 이내에 회원은 "내 타오바오"에 로그인할 수 있습니다. >;& gt"나는 구매자입니다(나는 판매자입니다)"
& gt& gt
"내가 구입한 제품(베이비 세일)"을 평가합니다. 평가 중에 평가 작업이 수행되지 않으면 평가 작업 항목이 없습니다. (타오바오몰에는 평가입구가 없고 매장평가입구만 있습니다. 자세한 내용은 본 규정의 매장평가 규정을 참조하시기 바랍니다.)
거래 중 환불이 발생한 경우, 해당 상품의 구매자는 거래에서 "상품을 받지 못함" 또는 "반품 대기 중인 상품"을 선택합니다. 환불이 완료된 후 거래가 취소된 것으로 간주되며 평가 또는 평가 포인트가 없습니다.
2. 구매자는 평가할 때 익명으로 평가하도록 선택할 수 있습니다. 익명을 유지하도록 선택하세요. 익명 평가를 선택하면 본 거래의 입찰 기록 및 평가 기록이 익명으로 표시되며 익명 평가에 대한 평가 포인트가 생성됩니다.
구매자가 평가 시 익명 평가를 선택하지 않은 경우 거래 평가가 완료된 후 30일 이내에 이 평가를 익명 평가로 변경할 수 있는 기회가 제공됩니다. 변경 후에는 본 거래의 입찰기록 및 평가기록이 익명으로 표시되며, 본 평가는 더 이상 채점되지 않습니다. 익명 평가는 비익명 평가로 변경할 수 없습니다. 3. 한 당사자는 긍정적인 리뷰를 제공하지만 다른 당사자는 그렇지 않은 경우 시스템은 성공적인 거래 후 15일 후에 자동으로 평가자의 긍정적인 리뷰로 기본 설정됩니다. 평가 기간 동안 한 당사자가 "중간 평가" 또는 "나쁨 평가"를 하고, 상대방이 평가 기간 동안 평가하지 않은 경우, 시스템은 평가자에게 사전 평가 등급을 부여하지 않습니다. 평가 기간 동안 어느 당사자도 평가를 하지 않으면 어느 당사자도 평가 점수 없이 평가를 받을 수 없습니다. (위 내용은 개인 거래 플랫폼에만 해당됩니다. 구매자가 타오바오 몰에서 유효한 매장을 평가한 후 시스템은 기본적으로 구매자에게 긍정적인 평가를 제공합니다.)
4. 거래 당사자가 "긍정적"인 경우(전 단락의 규정에 따라 시스템이 자동으로 작성한 "좋은 리뷰" 포함) 평가 내용은 즉시 전체 네트워크에 표시되고 점수가 매겨집니다. 한 당사자가 상대방에게 "보통" 또는 "나쁨" 평가를 제공하고 쌍방이 서로 평가하는 경우, 한 당사자만 평가를 완료한 후 48시간 후에 평가 내용이 전체 네트워크에 표시되고 채점됩니다. "중간 평가" 또는 "부정적 리뷰"가 있으나 상대방이 이를 갖고 있지 않은 경우 리뷰 내용은 리뷰 기간 만료 후 48시간 동안 전체 네트워크에 표시되고 채점됩니다.
5. 평가 및 채점 규칙:
1) 매월 동일한 구매자와 판매자 간의 평가 점수는 6점을 초과할 수 없습니다. Alipay 시스템에서 거래가 이루어졌습니다). 채점 규칙의 범위를 벗어나는 평가는 채점되지 않습니다.
2) 동일한 구매자와 판매자가 14일 이내에 동일한 상품에 대해 여러 건의 Alipay 거래를 한 경우(Alipay 시스템에 표시된 거래 성립 시간을 기준으로 계산), 다수의 긍정적 리뷰는 1건으로 계산됩니다. , 여러 개의 부정적인 리뷰는 1로만 계산됩니다. is -1입니다.
셋. 평가 수정 및 삭제
1. '보통 평가' 또는 '불량 평가' 평가 후 30일 이내에 평가자는 자체적으로 평가를 수정하거나 삭제할 수 있습니다. , "좋은 평가"로만 이동하거나 삭제할 수 있습니다. 평가가 수정되면 삭제하거나 다시 수정할 수 없습니다. 변경 후의 평가는 본 규칙의 규정에 따라 채점됩니다.
2. 평가자가 평가를 수정하거나 삭제해야 한다고 확인하는 경우 마이타오바오 - 신용 관리 - 평가 관리 - 타인 평가에 로그인한 후 해당 평가를 찾아 '원하는 항목'을 클릭하세요. 수정하려면' 버튼을 클릭하고 이 리뷰를 수정하거나 삭제하세요. 평가는 한 번만 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 조심하시기 바랍니다.
평가가 수정된 후에는 평가자의 설명이 삭제됩니다.
4. 평가 포인트 표시
거래에서 판매자로서 신뢰도는 다음과 같은 20단계로 나뉩니다.
거래에서 구매자로서 , 신뢰성은 다음과 같은 20개 수준으로 나뉩니다.
스토어 평가 규칙
1. 스토어 평가의 정의
스토어 평가는 Taobao 회원만을 의미합니다. 구매자의 신원을 사용하는(이하 "구매자")는 타오바오 거래가 성공한 후 판매자의 신원을 사용하는 타오바오 회원(이하 "판매자")에게 다음 4가지 등급을 부여합니다. 설명, 판매자의 서비스 태도, 판매자의 배송 속도, 물류 회사 서비스. Alipay를 사용한 거래와 성공한 거래 1건만 평가할 수 있으며, Alipay 이외의 거래는 평가할 수 없습니다.
매장 평가의 유효한 평가 기간은 거래 성공 후 15일입니다.
2. 매장 점수 프로세스
1. 매장 점수를 매기는 방법은 무엇인가요?
Alipay 소프트웨어 시스템의 다음 거래 주문 표시 상태는 "거래 성공"이어야 합니다. 거래가 성공한 후 15일 이내에 구매자는 "내 타오바오" > & gt
"나는 구매자입니다" > & gt "Bought Baby"에 로그인하여 평가할 수 있습니다. 채점 기간 동안 채점 작업이 없을 경우 채점 작업 입력이 되지 않습니다.
거래 과정에서 거래 주문이 전액 환불됩니다. 거래 구매자가 '수령 불가' 또는 '반품 대기 중'을 선택한 경우, 환불이 완료된 후 거래가 취소된 것으로 간주됩니다. 포인트가 부여됩니다.
2. 구매자는 Taobao의 개인 거래 플랫폼에서 거래를 성공적으로 완료한 후 다음 네 가지 측면에서 판매자의 성공을 평가할 수 있습니다. 제품이 설명과 일치하는지, 판매자의 서비스 태도, 판매자의 태도가 일치하는지 배송 속도 및 물류 회사 서비스, 구매자 점수 규칙은 신용 평가 규칙 > & gt "평가 프로세스"를 참조하세요.
타오바오몰에서 거래가 성공한 후 구매자는 판매자의 서비스 태도, 판매자의 배송 속도, 물류업체의 서비스 등 거래 성공의 3가지 지표를 평가할 수 있으며 이를 바탕으로 거래의 성공 여부를 평가할 수 있습니다. 설명에 각 항목을 평가해 주세요. 거래 중 상품의 일부가 환불되고, 거래 구매자가 "상품을 받지 못함" 또는 "반품 예정"을 선택한 경우, 환불이 완료된 후 해당 상품은 설명과 일치하는 상품 구매에 참여하지 않습니다. , 점수가 없는 점수는 없습니다. 유효한 점수 기간 동안 구매자가 설명과 일치하는 제품 등급을 완료할 때마다(신용 평가 규칙에 따라) 시스템이 자동으로 구매자에 대한 긍정적인 리뷰를 미리 설정합니다.
& gt& gt "평가 채점 규칙"은 구매자의 포인트를 계산합니다. 그렇지 않으면 시스템은 구매자에게 미리 설정된 평가를 제공하지 않습니다.
물류 이용이 필요하지 않은 가상 상품 및 거래에는 물류 회사의 서비스 등급이 없습니다.
4개 지표 점수:
1점 - 매우 불만족
2점 - 불만족
3점 - 평균; /p>
4점 - 만족스럽습니다.
5점. -매우 만족.
3. 스토어 평가는 익명으로 처리되며 평가자의 개인 정보 및 개인 평가 점수는 표시되지 않습니다.
4. 스토어 평가가 성공하면 즉시 적용됩니다. 구매자가 판매자의 스토어 평가 시 몇 가지 지표만 점수를 매기고 제출을 확인한 경우에는 수정할 수 없습니다. 그레이딩이 완료된 것으로 간주되어 수정 및 그레이딩이 불가능합니다.
5. 스토어 평점은 스크롤 방식으로 표시되며, 최근 6개월간의 평점만 표시됩니다.
3. 스토어 등급 규칙
1. 매 자연월 내에 동일한 구매자와 판매자 간에 여러 건의 성공적인 거래 주문이 발생하고 스토어 등급이 완료되면 판매자의 스토어 등급이 결정됩니다. 유효한 등급은 3회를 초과할 수 없습니다(Alipay 시스템에 표시된 거래 성립 시간을 기준으로 계산). 채점 규칙을 벗어난 점수는 채점되지 않습니다.
2.
스토어 평점이 적용된 후 상품과 설명 간의 일관성을 나타내는 세 가지 지표, 판매자의 서비스 태도, 판매자의 배송 속도가 포함됩니다. 판매자 매장 평점은 평균적으로, 물류 회사의 서비스 평점은 판매자 매장 평점에는 포함되지 않고, 물류 플랫폼에는 포함됩니다.
타오바오의 평가 규칙을 통해 확실히 평가할 수 있으며, 매장에서 사진을 찍기만 하면 평가할 수 있습니다. 칭찬을 받으면 새로운 크레딧을 추가할 수 있습니다. 이는 더 많은 크레딧을 획득하고 칭찬률을 높이는 가장 좋은 방법입니다. 하지만 Taobao 계정에서는 매월 최대 6크레딧을 추가하여 물건을 구매할 수 있습니다. 채택되길 바랍니다
타오바오 평가규칙을 문의해주세요! 각 ID는 월 6회까지 이용 가능하며, IP와는 아무런 관련이 없음을 알 수 있습니다.
타오바오의 규칙은 중요하지 않지만, 타오바오에 발판을 마련하려면 자신만의 의견을 갖는 것이 좋습니다. 차별화된 매장도 좋은 프로모션이다.
현재 타오바오의 평가 규칙은 무엇인가요? 쇼핑몰에 속해 있어서 평가는 없고 평점만 있습니다. 쇼핑몰은 타오바오에 돈을 지불하는 일종의 대형 판매자이므로 평가할 필요가 없습니다.
부정적인 리뷰에 관한 Taobao 평가 규칙: A가 B에 대해 긍정적인 리뷰를 작성하고 15일 이내에 B에 대한 수동 리뷰가 없으면 시스템이 자동으로 긍정적인 리뷰를 제공합니다. 이 경우 AB는 1점을 추가합니다.
A가 B를 평가하는 경우. 15일 이내에 B를 수동으로 평가하지 않으면 시스템이 자동으로 긍정적인 평가를 내립니다. 이 경우, a는 1점을 추가하고 b의 점수는 변경되지 않습니다.
A가 B에 대해 부정적인 리뷰를 작성하고 15일 이내에 B에 대한 직접 리뷰가 없으면 시스템은 자동으로 긍정적인 리뷰를 제공합니다. 이 경우 A의 학점은 1점 증가하고 B의 학점은 1점 감점됩니다.
타오바오 평가 문제: 글을 쓰기 전에 먼저 시도해 보세요.
배송 확인 기간 내에 상품을 수령하시면 판매자가 상품을 제대로 배송했는지, 가품, 반품이 없는지 확인이 시작됩니다.
판매자가 입력한 영수증 확인 날짜가 만료되면(일반적으로 빠른 배송을 사용하며 판매자가 지정하는 최대 기간은 10일입니다) 시스템이 자동으로 판매자의 계좌로 결제 금액을 이체하거나 귀하가 이 기간 내에 배송 전에 영수증을 확인하십시오.
수령 확인에 걸리는 시간은 판매자가 설정하므로 귀하의 평판은 영향을 받지 않습니다.
클릭하여 영수증을 확인하면 45일 이내에 평가서를 작성해야 합니다. 45일 이후에도 리뷰가 작성되지 않으면 시스템에서 자동으로 좋아요를 누르게 됩니다.
좋아요를 누르는 데 2주, 즉 수신 확인 후 45일 이내에 작성하는 경우도 있습니다.
아마도 판매자는 구매자의 평가에 더 관심을 두는 것 같습니다. 계정을 변경하고 이 매장에 가서 다른 링크로 저가 상품 6개를 구매하고 부정적인 리뷰 6개를 주었습니다. 당신은 그에게 물건을 반품하고 환불을 받는 데 동의해 달라고 요청하고, 보상을 요구합니다. 이번에는 20위안이 평가를 바꿨다. 그냥 농담이야. 나는 부정적인 리뷰를 한 적이 없습니다. 그것은 당신에게 달려 있습니다.
상품 수령 후 15일 이내에 평가가 없을 경우 평가되지 않습니다!
선생님, 왜 그걸 원하시나요? 사람이 사업을 한다는 것은 쉽지 않습니다. 3개의 부정적인 리뷰를 작성하셨으며 이는 귀하에게 영향을 미치지 않습니다. 사람들의 평판에 큰 영향을 미칩니다. 상품을 3개만 구매하셨기 때문에 리뷰도 3개만 남길 수 있으므로, 부정적인 리뷰를 더 많이 남기고 싶다면 사진을 더 많이 찍는 방법밖에 없습니다.