1. 협상, 알선, 중재, 소송 등을 통해 보상합니다.

2. 택배회사는 회사 직인이 찍힌 사과문을 발행하고 정신적 피해에 대해 500위안을 배상했다.

3. 택배사가 사과자료를 발행하는 것이 불편한 경우 정신적 손해배상금 3,000위안을 지급하는 경우로 한다.