시나 마을의 급행 징수소에서는 요금을 청구하나요?

안녕하세요. 특급배송 비용을 청구하는 것은 불법입니다.

일반적으로 특급배송 비용에는 판매자부터 고객까지의 전체 거리가 포함됩니다. 그러나 현재 많은 향 집결소에서는 '속달은 현으로만 배송되고 진은 배송되지 않는다'는 이유로 이미 속달 배송 비용을 지불한 제품에 대해 1~5위안의 '픽업 수수료'를 부과합니다.

우리나라의 '특급배송 잠정규정' 제25조에 따라 특급배송업을 영위하는 기업은 특급배송을 약정된 주소, 수취인 또는 수취인이 지정한 대리인에게 배송하고 수취인에게 통지해야 합니다. 발송인이나 대리인이 직접 수락합니다. 수취인이나 대리인은 직접 상품을 수령할 권리가 있습니다.

업계 변호사 Zheng Dawei는 "특급 배송 회사는 수취인에게 특급 배송물을 배송할 의무가 있습니다. Township 특급 배송 집결소는 '환승 수수료', 즉 '픽업 수수료'를 강제로 부과합니다. 수취인이 부담해야 할 배송비를 수취인이 부담하게 되므로, 이는 본인의 책임을 축소 또는 해소시키고 소비자의 책임을 가중시키는 행위이며, 이는 소비자의 정당한 권익을 침해하는 명백한 불법행위입니다. ”

보충:

그러므로 불법적으로 요금을 청구하는 특급 징수소를 발견한 경우 소비자는 어떻게 자신의 권리를 보호해야 합니까?

불법 행위의 상황에 대해 Zheng Dawei는 "패키지를 수령할 때 영수증을 요구할 수 있으며, 가능한 한 오디오 및 비디오 녹음을 하고, 택배 회사의 불법 요금에 대한 관련 증거를 보관하고, 지역 소비자 협회에 불만을 제기할 수 있습니다. "라고 말했습니다.

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정다웨이는 집하소 취소로 인해 특급배송 물품을 집하할 수 없는 경우, 판매자 우편물인 경우 소비자는 다음과 같은 방법으로 운영할 수 있다고 밝혔습니다

1. 해당 거래는 불완전한 것으로 간주될 수 있습니다. 소비자는 매장에 다른 특급 배송 일정을 변경하거나 주문을 취소하도록 요청할 수 있습니다.

2. 소비자가 특급배송 서비스를 구매한 경우, 소비자는 특급배송업체에게 그 의무를 엄격히 이행하도록 요구할 수 있습니다. 택배사가 배송을 거부할 경우, 현지 우체국에 불만을 제기하여 조사를 받을 수 있습니다.

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China Post는 전자상거래 기업에 무엇을 제공하나요? "2000년 차이나우스트는 독립된 지 1년여 만에 발전에 많은 어려움을 겪었다. 우체국 직원 대다수가 혼란에 빠졌다. 지난 6월 우연히 차이나우스트 관련 기사를 보게 됐다. 그해 "IT Manager World" 잡지에 실린 기사에 따르면, Meilin Zhengguanghe는 캔 식품과 음료를 생산하던 낡은 국영 기업에서 전자상거래 회사로 변신하여 활력을 되찾은 것 같습니다. Meilin Zhengguanghe의 E Road는 당시 우편 서비스 발전에 매우 중요했습니다. 참고 의미 우편 서비스를 발전시키기 위해서는 변화하고, "녹색 울타리"를 돌파하고, 개혁하고 혁신하고, 개념을 바꾸고, 발전을 명확하게 해야 합니다. 사람들의 시야를 넓히고 우체국 직원의 자신감을 높이기 위해 "IT 관리자의 세계"라는 기사를 신문에 다시 게재하고 첫 페이지에 게재했습니다. 기사가 끝난 후 독자와 우편 직원을 초대하여 "메린 정광강 현상의 계몽"을 주제로 한 대규모 토론에 참여하도록 요청합니다. 2008년 6월 5438+, 우리 편집장 Xia Liqun이 개최했습니다. 그해 신문을 읽고 그의 사무실에서 기자들과 메이린 마사히로 보고서를 발행하려는 원래 의도에 대해 이야기를 나눴습니다. 그의 예상대로 'Meilin Zhengguanghe'의 보고서는 출판 직후 우편 업계에서 큰 반응을 불러 일으켰습니다. 모두가 열정적으로 기사를 제출하고 우편 서비스의 장점, 우편 변혁에 대한 제안, 배달 네트워크 및 물류 네트워크 구축에 대한 제안, 우편 서비스가 전자 상거래를 발전시킬 수 있는 방법에 대해 자유롭게 토론했습니다. 두 달이 넘는 기간 동안 논쟁은 격렬했습니다. 이 신문 * * *은 300개 이상의 투고를 받았으며 61개의 투고를 출판했습니다. 여러 곳의 우편 부서에서도 자발적으로 보다 심층적인 논의를 조직했습니다. 나중에 실습을 통해 "Meilin Zhengguanghe 현상"에 대한 논의는 우편 산업의 이념 해방 운동과 같았으며 우편 사람들의 생각을 "그물 파괴"를 장려하고 "그물에 연결"하도록 유도했습니다. 한때 이 신문의 허난 기자국장을 역임했고 현재 허난 우편 회사의 부국장인 장리양(Zhang Liyang)은 아직도 그 토론을 기억합니다. "당시 허난 포스트는 열심히 일하는 단계에 있었습니다. 우편 서비스의 발전 방향은 무엇이며 전자 상거래는 무엇입니까? Meilin Zhengguanghe 현상에 대한 논의는 적시에 이루어졌습니다. 따라서 성국 당 그룹은 즉시 공지를 발표했습니다. 모든 부서에 Meilin Zhengguanghe의 보고서를 그룹 리더 위의 관리 간부에게 인쇄하여 배포하도록 요청했습니다. 또한 진지하게 연구와 토론을 진행하고 다음과 같은 특별한 메시지를 썼습니다. 장차 ~ 가 되는." 당시 논의에서 제기된 위기의식, 시장 경쟁, 개혁과 발전, 네트워크 경제, 기술 혁신 등은 회사의 발전 전략으로 구현되어 임직원들의 실제 행동으로 전환됐다. "Henan Post가 전통 서비스 산업에서 현대 서비스 산업으로 변모하는 데 기여한 것은 실제로 개념의 변화입니다." Zhang Liyang은 기자들에게 "이제 우리는 수십 개의 유명 서비스 산업에 창고, 유통 및 정보 서비스를 제공할 수 있습니다."라고 말했습니다. Xinfei, Zhengzhou Nissan과 같은 기업, 현대 종합 물류 서비스 중 하나로 결제 회수, 항공권, 복권 판매, 통신 수집, 물 수집 등 사람들의 생활과 밀접하게 관련된 일련의 전자 상거래 서비스를 제공할 수 있습니다. , 전기, 가스 및 케이블 TV 요금. 또한 "원 스톱"서비스가 구현되고 전통적인 우표 및 신문 배포 서비스가 열렸습니다. 기자는주의 깊게 살펴 보았습니다. 당시 논의된 원고를 통해 오늘날 많은 새로운 아이디어와 새로운 관점이 채택되었으며 고객 요구에 중점을 두고 고객과의 상생 협력이 이루어지고 있음을 발견했습니다. 시스템 및 메커니즘 측면에서 전문적인 관리 개혁을 수행하고 시장 확대, 제3자 물류 도입, 공급망 물류, 비즈니스 유통 네트워크, 창고 유통 센터 구축이 필요합니다. 고객 서비스 센터가 건립될 예정입니다. Xia Liqun도 같은 생각을 갖고 있습니다. "이제 우편 서비스를 변화시키기 위해 정보 구축에 의존한다는 개념은 오랫동안 사람들의 마음속에 깊이 뿌리내렸습니다. 동시에 우체국에서 점점 더 현대적인 정보와 전자상거래 수단을 사용함에 따라 전국의 우체국에서 정규 마케팅 팀을 설립했는데 이는 Meilin Zhengguang과 우체국에서 논의하는 개념일 뿐입니다. 현상. "메커니즘 전환 이후 우편 서비스는 매우 어렵습니다." 새로운 상황과 새로운 도전에 직면한 기업은 혁신을 통해 고객을 위한 새로운 가치를 창출함으로써 스스로의 기회를 창출할 수 있습니다. "이것은 "상황 변화 방법" 보고서의 시작 부분에 인용된 "중국 기업의 자주 혁신 선언"의 문장입니다. 이 신문의 편집장인 Xiao Kexin은 이 보고서의 저자입니다. 그는 2007년 호남성우편회사와의 인터뷰를 회상하며 “그 인터뷰에서 내가 인용한 문장이 가장 깊은 감동을 주었다. 그때 나는 Hunan Postal Express가 주요 고객인 "Happy Shopping"을 어떻게 발전시켰는지 인터뷰하러 갔다. Happy Gou를 방문했을 때 현대 기업의 활력을 느꼈습니다. Happy Gou를 섬긴 후난 우편 택배가 나에게 놀라움을 선사했습니다. 그들의 서비스 개념, 업무 효율성, 회사 운영 메커니즘 모두에서 현대 우편 서비스의 맛을 느끼게 되었습니다. 그래서 저는 Hunan Postal Express가 우리가 보도한 Meilin Zhenghuang River와 매우 유사하다고 생각합니다. 치열한 시장 경쟁 속에서도 시장 규칙과 고객 요구를 바탕으로 과감한 변화를 선택해 발전의 기회를 확보하고 전통과 현대의 연결을 완성했습니다. 공교롭게도 Hunan Postal Express Company의 부사장인 Shen도 본 신문의 Mei Lin Zhengguanghe 현상에 대한 토론에 참여했습니다. 그는 "상품의 유통과 배송은 전자상거래 발전에 있어서 중요한 연결고리"라고 말했다. 당시 메이린 마사히로는 시민의 집에 적시에 물을 전달할 수 있는 방법에 대한 문제를 해결해 메이린 마사히로의 고객이 처음 200,000에서 600,000으로 뛰어올랐습니다.

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