일반적인 상황에서는 12315에 대한 실명신고는 제보자의 정보가 보호되기 때문에 위험이 없습니다.

실명제보의 결과는 다음과 같습니다. 규정을 준수하는 불만사항은 접수되며 불만사항 제기자에게 통보됩니다. 12315 규정을 준수하지 않는 민원은 접수되지 않으며, 민원인에게 거절 사유를 알려드립니다.

법적 분석: 정상적인 상황에서는 12315에 대한 실명신고는 제보자의 정보가 보호되기 때문에 위험성이 없다.

실명제보의 결과는 다음과 같습니다. 규정을 준수하는 불만사항은 접수되며 불만사항 제기자에게 통보됩니다. 12315 규정을 준수하지 않는 민원은 접수되지 않으며, 민원인에게 거절 사유를 알려드립니다.

12315는 소비자 불만 사항 및 신고를 구체적으로 접수하기 위해 주에서 설정한 온라인 플랫폼이자 전용 전화번호입니다. 소비자의 권익이 침해되거나 위조품, 허위 광고 등을 발견한 경우에는 12315번으로 전화해 사업자 소재지 공상행정기관에 민원을 제기할 수 있다.

그러나 12315실명제보를 하면 정보가 노출될 위험이 있습니다. 그러나 불만을 제기한 판매자가 "문제를 찾지 않는 경우" 일반적으로 위험이나 결과는 없습니다. 그러나 이런 일이 실제로 일어났습니다. 속달 배송을 보낼 때 판매자가 이미 신고자의 휴대전화 번호와 집 주소를 알고 있기 때문에 일부 '불법 판매자'는 전화를 걸어 신고자를 학대하거나 심지어 고소인을 괴롭히기까지 했습니다. 물론, 이러한 상황이 발생하면 녹음이나 기타 증거를 보관하고 경찰에 도움을 요청할 수 있습니다.

12315 실명제보로 인한 위험성과 결과가 걱정된다면 익명으로 신고하실 수 있습니다. 12315에 민원을 제기할 때 많은 사람들이 익명으로 민원을 선택합니다. 익명으로 신고하면 신고자의 개인정보가 더 잘 보호될 수 있으므로 신고 대상자에 대한 보복에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

법적근거 : 「상공행정처의 소비자불만 처리조치」 제15조

관할권을 갖는 공상행정부서는 접수일부터 개시한다. 소비자 불만 사항 영업일 기준 7일 이내에 불만 사항이 처리되고 불만 제기자에게 통보됩니다.

12315 규정에 맞지 않는 실명으로 신고된 민원은 접수되지 않으며, 민원인에게 거절 사유를 안내해 드립니다.